search

quanttide / quanttide-business-plan-of-readme

量潮商业计划
https://quanttide.github.io/quanttide-business-plan-of-readme/
0 stars 0 forks source link

产品与服务-客户支持云 #2

Open Guo-Zhang opened 7 months ago

Guo-Zhang commented 7 months ago

目前的云服务命名是qtcloud-tickets，原本是规划了一个工单云，现在是打算在这个基础上升级成客户支持云，专门统一处理各种客户支持问题。缩写还用这个，全称和介绍围绕“客户支持”这个领域做，主要是围绕工单系统的售前售后支持。

竞品： https://www.helpscout.com/playlists/customer-service-software/

关于客户支持：

Wiki: https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_support https://en.wikipedia.org/wiki/Technical_support

关于SaaS的： https://www.dialpad.com/blog/saas-customer-support/

Guo-Zhang commented 5 months ago

缩写计划改为qtcloud-supports