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r-martins / PagBank-Magento2

Módulo PagSeguro/PagBank para Magento 2 (via Connect)
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Access denied. Check your access, please. #24

Open roneclay opened 1 month ago

roneclay commented 1 month ago

Erro de "Access denied" ao criar aplicação na sandbox

Descrição:

Estou enfrentando um problema ao tentar criar uma nova aplicação na sandbox do PagBank ao seguir a documentação do módulo.

Passos para reproduzir o problema:

  1. Segui as instruções da documentação:
    • Fiz login na nova Sandbox usando credenciais de produção.
    • Usei o token fornecido pela sandbox: 531ddb4c-....
  2. Ocorre o redirecionamento para o seguinte URL:
    https://ws.ricardomartins.net.br/pspro/v7/connect/sandbox/newApplication.
  3. Ocorre o seguinte erro no retorno: 
    
{"message": "Access denied. Check your access, please."}

Comportamento esperado: Esperava que a aplicação fosse criada corretamente na sandbox, sem erros de acesso.

Comportamento atual: Estou recebendo uma mensagem de "Access denied" ao tentar criar a aplicação.

Ambiente: URL de teste: https://test.localhost Token da sandbox: 531ddb4c-... Informações adicionais: Essa situação acontece mesmo após seguir todos os passos da documentação e usar as credenciais corretas. Qualquer ajuda para resolver esse problema será muito apreciada.

r-martins commented 1 month ago

Oi, @roneclay . Tud obom? Provavelmente houve algum problema com o token digitado ou uma instabilidade na sandbox do pags. Acabei de testar por aqui e funcionou normalmente. Poderia repetir o processo e me dizer se funciona? Garanta que o token digitado está correto. ;)

roneclay commented 1 month ago

Oi, @roneclay . Tud obom? Provavelmente houve algum problema com o token digitado ou uma instabilidade na sandbox do pags. Acabei de testar por aqui e funcionou normalmente. Poderia repetir o processo e me dizer se funciona? Garanta que o token digitado está correto. ;)

Tem uma terceira opção: Eu estar buscando esse token no local errado. Onde estou buscando ainda está causando o erro:

Evidência: REMOVIDO PELO AUTOR

r-martins commented 1 month ago

Oi @roneclay. Obrigado pelo vídeo. Você está fazendo certinho. Muito estranho. Minha única suspeita é que pode ter algum cookie do pagbank afetando o processo. Poderia repetir tudo em uma janela anonima (logar sandbox + autorizar)? Se o problema persistir, abre um chamado pra mim com o seu cel e te chamo no whatsapp pra gente fazer junto enquanto eu acompanho os logs aqui do meu lado pra ver se tem algo errado do nosso lado.

Pode ser?

Por fim, só mais uma pergunta: esta conta é vendedor ou empresarial? Não sei se isso pode afetar a sandbox, mas é um palpite. Aguardo seu retorno.

roneclay commented 1 month ago

Oi @roneclay. Obrigado pelo vídeo. Você está fazendo certinho. Muito estranho. Minha única suspeita é que pode ter algum cookie do pagbank afetando o processo. Poderia repetir tudo em uma janela anonima (logar sandbox + autorizar)? Se o problema persistir, abre um chamado pra mim com o seu cel e te chamo no whatsapp pra gente fazer junto enquanto eu acompanho os logs aqui do meu lado pra ver se tem algo errado do nosso lado.

Pode ser?

Por fim, só mais uma pergunta: esta conta é vendedor ou empresarial? Não sei se isso pode afetar a sandbox, mas é um palpite. Aguardo seu retorno.

@r-martins abri o chamado.

Vou remover o vídeo do post anterior e espero seu contato.

Abraços.