Problemas ao processar seu pagamento (Parcelamento)

[matneves]

Não consigo finalizar algumas compras por conta do erro: Problemas ao processar seu pagamento. installment value invalid value: 45.86(53041)

Não sei se é uma questão do módulo ou da API do PagSeguro, mas fica o registro para análise. Achei um link comentando porém sem nenhum tipo de solução: http://forum.pagseguro.uol.com.br/t/9351576/problemas-com-validacao-de-valor-parcelado

[r-martins]

Oi Mateus, Pode dar detalhes do pedido pra poder simular? (Vl dos itens, impostos, taxas, fretes e descontos envolvidos) Se puder, manda o PagSeguro.log tbm

Sent from my Android. Em 27/08/2014 12:35, "Mateus Neves" notifications@github.com escreveu:

Não consigo finalizar algumas compras por conta do erro: Problemas ao processar seu pagamento. installment value invalid value: 45.86(53041)

Não sei se é uma questão do módulo ou da API do PagSeguro, mas fica o registro para análise. Achei um link comentando porém sem nenhum tipo de solução:

http://forum.pagseguro.uol.com.br/t/9351576/problemas-com-validacao-de-valor-parcelado

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente/issues/30.

[matneves]

Sim,

Valor do produto: R$ 90.90 Desconto: R$ 9.09 Frete: R$ 9.90 Total: R$ 91.71

Observei o seguinte, como são duas parcelas o preço ficaria por R$ 45.855, na hora de escolher aparece R$ 45.85 e no log aparece 'installmentValue' => '45.86'. O valor não bate e deve ser esse o problema.

Ele espera receber .85 mas recebe .86, em algum lugar arredonda para cima, como corrigir?

[r-martins]

Olá Mateus, Vou dar uma olhada nisso e tentar simular o problema. Estranho não ter tido nada parecido antes. A principio teria que ser corrigido no Params.php, mas vou olhar e te falo.

Obrigado por reportar.

2014-08-27 12:55 GMT-03:00 Mateus Neves notifications@github.com:

Sim,

Valor do produto: R$ 90.90 Desconto: R$ 9.09 Frete: R$ 9.90 Total: R$ 91.71

Observei o seguinte, como são duas parcelas o preço ficaria por R$ 45.855, na hora de escolher aparece R$ 45.85 e no log aparece 'installmentValue' => '45.86'. O valor não bate e deve ser esse o problema.

Como corrigir?

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente/issues/30#issuecomment-53595805 .

[olvleo]

Estou tento o mesmo problema ao finalizar um pedido no cartão de crédito direto (sem parcelas).

Acho que é alguma coisa relacionada a formatação do valor.

2014-09-12T19:22:00+00:00 DEBUG (7): Retorno PagSeguro (/transactions): '<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" standalone="yes"?>53041installment value invalid value: 369.50'

[deniscsz]

Também me deparei com o mesmo problema. Erro 53041. Verifiquei a documentação e o formato do campo deve ser numérico com 2 casas decimais e separado por ponto (ex: 1111.11).

Aparentemente não vejo o porque de estar dando esse erro. Talvez codificação dos caracteres, já que o PagSeguro trabalha com ISO-8859-1?

EDIT: Aparentemente o problema é intermitente, fiz algumas tentativas a pouco e funcionou normalmente. Alguma possibilidade de ser um problema no pagseguro? (acho bem difícil)

[r-martins]

@deniscsz e @olvleo Voces chegaram a validar se a soma do valor unitario dos itens enviados para o pagseguro corresponde ao valor total? Nunca peguei esse erro nas lojas que uso.

[deniscsz]

Não validei não. Por ocorrer "as vezes", é bem provável que seja isso.

[faguiarsilva]

Olá @r-martins está ocorrendo aqui comigo também de forma intermitente. Me parece ser um problema no arredondamento da parcela nos casos em que o centavo termina com número impar, mas especificamente com 1. Dependendo da divisão, a parcela fica com a "terceira" casa após a virgula com valor igual a 5 e entendo que nessa situação a segunda casa deveria ser arredondada para cima, o que aparentemente não está ocorrendo e por isso a divergência. Só não verifiquei se o problema está no módulo ou no pagseguro. Obrigado e Abraços!

[faguiarsilva]

@r-martins Testei e retestei aqui, mas aparentemente tem mais a ver com erro no cálculo das parcelas. Por algum motivo calculou errado, mas não identifiquei. Não sei se pode ter alguma intervenção do usuário ou coisa do tipo. Enfim, o que falei no post anterior não faz sentido rsrs. Qualquer coisa te falou. Obrigado, Abraços!

[r-martins]

Obrigado pelo feedback de qquer forma.

Sent from my Android. Em 29/11/2014 11:00, "faguiarsilva" notifications@github.com escreveu:

@r-martins https://github.com/r-martins Testei e retestei aqui, mas aparentemente tem mais a ver com erro no cálculo das parcelas. Por algum motivo calculou errado, mas não identifiquei. Não sei se pode ter alguma intervenção do usuário ou coisa do tipo. Enfim, o que falei no post anterior não faz sentido rsrs. Qualquer coisa te falou. Obrigado, Abraços!

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente/issues/30#issuecomment-64951100 .

[r-martins]

Pergunta importante: no parcelamento de voces, foi sem juros ou com juros? Quantas x ? Fiz uma simulação aqui com os valores que o @MatNeves passou, e deu tudo certo. A única diferença é que meu pagseguro está configurado com juros.

http://www.screencast.com/t/H8GX7xf8

PS: Desconsidere lentidoes. A internet aqui no hotel é péssima.

[r-martins]

Alguem?

[deniscsz]

Opa @r-martins, eu me prontifico a testar, mas só poderei fazer isso na semana que vem.

[matneves]

Confesso que não voltei a ter esse problema novamente. Ou nenhum cliente meu relatou. Ao meu ver podemos fechar a issue e reabrir caso necessário. Em 21/01/2015 18:59, "Ricardo Martins" notifications@github.com escreveu:

Alguem?

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente/issues/30#issuecomment-70930262 .

[deniscsz]

Não tive problema novamente desse tipo @r-martins, porém achei outro problema que pode estar relacionado (abri nova issue #78).

[r-martins]

Como a #78 foi fechada, finalizo esta. Qualquer coisa retomamos.

[absolutodigital]

@r-martins estou tendo o mesmo problema com parcelamento em 1x ocorre o erro tb ou 2,3,4 etc

[edmarholanda]

Estou com o mesmo problema. Erro ocorreu numa compra de 325, 27 parcelado em 4 vezes sem juros.

[edmarholanda]

Pelo menos com um cliente específico nada funciona.

• Pedi para ele alterar a forma de frete para mudar o valor do pedido.
• Limpei o cache.
• Pedi para trocar de navegador.

Em todas as transações retorna erro: Problemas ao processar seu pagamento. Valor da parcela inválido: 81.03(53041).

Ontem o mesmo cliente teve um pagamento com o mesmo cartão, mas a transação não foi autorizada pelo banco.

Nas últimas 80 transações com o PagSeguro este problema ocorreu duas vezes.

[brunofaria89]

Estou com o mesmo problema, como resolver?

Problemas ao processar seu pagamento. Valor da parcela inválido: 210.00(53041)

[r-martins]

Esse problema poderia acontecer se o valor total do pedido fosse alterado depois que o usuario clica em finalizar compra. É a única situação que consigo ver isso ocorrer. Se alguém conseguir me ajudar a simular o problema, posso tentar resolver por aqui.

[marcuspitu]

Olá Ricardo estou com o mesmo problema como posso ajudar a resolver? Veja o log (editado para não conter informações pessoais. A forma de pagamento foi em 3 vezes sem juros.

2015-11-09T19:43:23+00:00 DEBUG (7): Parametros sendo enviados para API (/transactions): array ( 'email' => '?????', 'token' => '??????', 'paymentMode' => 'default', 'paymentMethod' => 'creditCard', 'receiverEmail' => '??????', 'currency' => 'BRL', 'creditCardToken' => '??????', 'reference' => '100002646', 'extraAmount' => '0.00', 'notificationURL' => 'https://tecasistemas.com.br/pseguro/notification/', 'itemId1' => '10968', 'itemDescription1' => 'Kit Motor Deslizante DZ Nano Turbo - ROSSI', 'itemAmount1' => '424.05', 'itemQuantity1' => '2', 'itemId2' => '10973', 'itemDescription2' => 'Kit Motor Deslizante DZ Nano Turbo - ROSSI', 'itemAmount2' => '412.60', 'itemQuantity2' => '1', 'itemId3' => '10979', 'itemDescription3' => 'Controle Remoto Veicular - ROSSI (O Port䯠顁tivado pelo Farol do Carro)', 'itemAmount3' => '36.90', 'itemQuantity3' => '1', 'senderName' => 'Marcus Winkler', 'senderEmail' => '???????', 'senderHash' => '???????', 'senderCPF' => '??????', 'senderAreaCode' => '12', 'senderPhone' => '??????', 'shippingAddressStreet' => 'gfhgfhf', 'shippingAddressNumber' => 'gh', 'shippingAddressComplement' => '', 'shippingAddressDistrict' => 'fghgf', 'shippingAddressPostalCode' => '78540000', 'shippingAddressCity' => 'Clⶤia', 'shippingAddressState' => 'MT', 'shippingAddressCountry' => 'BRA', 'shippingType' => '3', 'shippingCost' => '160.52', 'billingAddressStreet' => 'gfhgfhf', 'billingAddressNumber' => 'gh', 'billingAddressComplement' => '', 'billingAddressDistrict' => 'fghgf', 'billingAddressPostalCode' => '78540000', 'billingAddressCity' => 'Clⶤia', 'billingAddressState' => 'MT', 'billingAddressCountry' => 'BRA', 'creditCardHolderName' => '??????', 'creditCardHolderBirthDate' => '09/12/1978', 'creditCardHolderCPF' => '???????', 'creditCardHolderAreaCode' => '12', 'creditCardHolderPhone' => '?????', 'installmentQuantity' => '3', 'installmentValue' => '486.03', ) 2015-11-09T19:43:25+00:00 DEBUG (7): Retorno PagSeguro (/transactions): '<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" standalone="yes"?>53041installment value invalid value: 486.03'

[r-martins]

Oi @marcuspitu, Parece que tem uma pequena diferença no valor do item 1... 'itemAmount1' => '424.05', 'itemQuantity1' => '2',

Daria 848,10 e nao 848,08 como mostra no carrinho. Por isso que deve estar dando diferença no valor da parcela.. =/

Consegue ver no painel qual o valor do item corretamente?

Abs

[marcuspitu]

Olá Ricardo, realmente verifiquei e estou com problema de arredondamento no meu carrinho, vou resolver e posto se funcionou. Muito obrigado.

[mauriciodsssouza]

Olá, também esta acontecendo o mesmo comigo!!! Alguém já conseguiu solucionar??

[mateussouzaweb]

Mesmo problema por aqui. Alguém encontrou uma solução?

[marcuspitu]

Olá amigos. No meu caso o Ricardo descobriu que meu carrinho está calculado os valores com pequenas diferenças (erro) de arredondamento e com isso o valor acaba chegando errado no OSC e consequentemente o módulo do PagSeguro apresenta este erro que ná real não é erro do módulo. Estou resolvendo o problema que tenho de arredondamento e assim que terminar vou ver se resolve este problema. Posto os resultados aqui em mais ou menos 10 dias. Veja abaixo o erro que o Ricardo encontrou no meu carrinho: Oi @marcuspitu, Parece que tem uma pequena diferença no valor do item 1... 'itemAmount1' => '424.05', 'itemQuantity1' => '2',

Daria 848,10 e nao 848,08 como mostra no carrinho. Por isso que deve estar dando diferença no valor da parcela.. =/

Consegue ver no painel qual o valor do item corretamente?

Abs

[brunoweig]

Bom dia senhores, Imagino que o problema já tenha sido resolvido mas só pra ficar registrado...tive esse mesmo problema essa última sexta-feira quando estava testando o pagseguro com sandbox, e resolvi esse problema adicionando um campo a mais na requisição: noInterestInstallmentQuantity.

Todas as minhas compras fechavam normalmente em 1x, mas com qualquer outra parcela retornava esse mesmo erro 53041. Agora está fechando com qualquer parcela sem problema.

Abraço

[marcuspitu]

Olá brunoweig tem como passa mais detalhes de como resolveu o problema?

[marcuspitu]

Olá brunoweig https://github.com/brunoweig tem como passa mais detalhes de como resolveu o problema?

Saudações, Marcus Ligabue Winkler.

Fixo: (12) 3835-3346 / (12) 3835-1083 4004-0435 ramal 72010 Vivo: (12) 99769-7908 Nextel ID: 96*12327 E-mail: marcus@tecasistemas.com.br

Em 23 de maio de 2016 10:58, brunoweig notifications@github.com escreveu:

Bom dia senhores, Imagino que o problema já tenha sido resolvido mas só pra ficar registrado...tive esse mesmo problema essa última sexta-feira quando estava testando o pagseguro com sandbox, e resolvi esse problema adicionando um campo a mais na requisição: noInterestInstallmentQuantity.

Todas as minhas compras fechavam normalmente em 1x, mas com qualquer outra parcela retornava esse mesmo erro 53041. Agora está fechando com qualquer parcela sem problema.

Abraço

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[perrera]

Ola amigos, eu encontrei esse problema também. Verifiquei no meu log que o campo "installmentValue" estava com valor errado. Eu estava com esse erro ocorrendo em todas as transações. Em uma das vezes que estava simulando tentando encontrar a causa do erro, após digitar o cartão eu já percebi que o total da parcela estava diferente do valor total correto, então eu mudei a forma de envio. O OSC atualiza os totais após modificar a forma de envio, quando mudou comecou a calcular certo. Tentei simular o erro novamente e agora está correto. Não sei se resolveu, mas aparentemente temos um problema nesse total, talvez algo no OSC. Eu uso parcelamento com juros.

[perrera]

Bom pessoal, eu estou com o mesmo problema. Voltou a ocorrer. Acho estranho pois comecou a ocorrer essa semana. Ele estava funcionando normalmente. Alguem tem alguma sugestao!?

[nelsontristao]

Todos clientes que tentaram parcelar não conseguiram. Segue abaixo um exemplo: 2016-09-11T03:55:35+00:00 DEBUG (7): Parametros sendo enviados para API (/transactions): array ( 'email' => '???, 'token' => '????, 'paymentMode' => 'default', 'paymentMethod' => 'creditCard', 'receiverEmail' => '???, 'currency' => 'BRL', 'creditCardToken' => '?????, 'reference' => '???', 'extraAmount' => '0.00', 'notificationURL' => 'https://????.com.br/pseguro/notification/', 'itemId1' => '143', 'itemDescription1' => 'Camiseta Galileu - Masculina', 'itemAmount1' => '49.90', 'itemQuantity1' => '1', 'itemId2' => '145', 'itemDescription2' => 'Camiseta Galileu - Feminina', 'itemAmount2' => '49.90', 'itemQuantity2' => '1', 'senderName' => '??', 'senderEmail' => '??@gmail.com', 'senderHash' => '???', 'senderCPF' => '???', 'senderAreaCode' => '21', 'senderPhone' => '???', 'shippingAddressStreet' => '???, 'shippingAddressNumber' => '??', 'shippingAddressComplement' => '', 'shippingAddressDistrict' => '???', 'shippingAddressPostalCode' => '???', 'shippingAddressCity' => '???', 'shippingAddressState' => '??', 'shippingAddressCountry' => 'BRA', 'shippingType' => '3', 'shippingCost' => '20.15', 'billingAddressStreet' => '??, 'billingAddressNumber' => '??, 'billingAddressComplement' => '', 'billingAddressDistrict' => '???', 'billingAddressPostalCode' => '???', 'billingAddressCity' => '???', 'billingAddressState' => 'RJ', 'billingAddressCountry' => 'BRA', 'creditCardHolderName' => '???', 'creditCardHolderBirthDate' => '???', 'creditCardHolderCPF' => '???', 'creditCardHolderAreaCode' => '???', 'creditCardHolderPhone' => '????', 'installmentQuantity' => '2', 'installmentValue' => '59.98', 'public_key' => '??????????????', ) 2016-09-11T03:55:37+00:00 DEBUG (7): Retorno PagSeguro (/transactions): '<?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" standalone="yes"?>53041installment value invalid value: 59.98'

[ghost]

Fala @r-martins beleza? Voltei a ter esse mesmo erro em outro cliente. O produto tem o valor de R$4.364,00 e é utilizado na compra um cupom que dá 20% de desconto, ficando o valor de R$3.491,20. O cliente tentou parcelar em 6x com juros, no nosso dropdown de parcelas é informado o valor: 6x R$617,01 porém na mensagem de erro (em anexo) nos é informado o valor da parcela sem juros (581.87). Hipotese 1: A parcela apesar de mostra com juros corretamente no dropdown está sendo enviada sem juros? Hipotese 2: O valor não arredondou corretamente a divisão, a principio sem juros (3.491,20 / 6 = 581,8666666666667) apesar do nosso caso ter juros

[pedrodakar]

Bom dia a todos.

Estou com o mesmo erro em duas lojas. Porém pude verificar um claro erro.

Nas duas, o valor da parcela é passado ao pagseguro sem juros. No dropbox as parcelas são geradas de acordo, com descontos certos, porém não é informado o juros das parcelas.

Ao habilitar parcelamento sem juros no pagseguro tenho sucesso nas compras.

Ricardo Martins, tem algum parametro de configuração que não pude encontrar que informa os juros ?

[ghost]

Atualizei o módulo com a última versão no git e aparentemente foi solucionado! @pedrodakar confirma se aí após atualizar passa também. Abs

[pedrodakar]

@mlimasolucoes @ :+1: Não tinha visto a atualização. Testei nas duas lojas e aparentemente tudo ok agora. Vou monitorar as compras, se tiver algum erro eu retorno. Obrigado.

[lorenatmc]

Ola, tive o mesmo problema. Estou utilizando a aplicação. Operação de pagamento não realizada. Motivo Problemas ao processar seu pagamento. Valor da parcela inválido: 36.62(53041)

[asalmeida]

Tive o mesmo problema, só que não consegui simular o problema e com isso achar a raiz do problema. Acontecia com meus clientes, mas comigo nao, mas nem sempre. :( Tive que destativar o módulo e voltar para o do Bruno, pois esse dava esse problema.

[davirs]

@r-martins Estou usando a última versão do módulo e o problema é exatamente o mesmo.:

erro 53041 installment value invalid value

Eu percebi que isso só ocorre quando tem alguma regra de desconto. Neste log tem um cupom com 20% de desconto:

'extraAmount' => '-87.12', 'itemAmount1' => '435.60', 'shippingCost' => '23.00' 'installmentQuantity' => '1', 'installmentValue' => '458.60',

Retorno PagSeguro (/transactions): 53041installment value invalid value: 458.60

O valor deveria ser 371,48 Alguém poderia informar se acharam uma solução para o problema? Obrigado

[asalmeida]

Não fiz essa simulação, vou fazer no teste, faz sentido.

Enviado do Outlookhttp://aka.ms/weboutlook

---

De: davirs notifications@github.com Enviado: terça-feira, 22 de novembro de 2016 15:23 Para: r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente Cc: asalmeida; Comment Assunto: Re: [r-martins/PagSeguro-Magento-Transparente] Problemas ao processar seu pagamento (Parcelamento) (#30)

@r-martinshttps://github.com/r-martins Estou usando a última versão do módulo e o problema é exatamente o mesmo.:

erro 53041 installment value invalid value

Eu percebi que isso só ocorre quando tem alguma regra de desconto. Neste log tem um cupom com 20% de desconto:

'extraAmount' => '-87.12', 'itemAmount1' => '435.60', 'shippingCost' => '23.00' 'installmentQuantity' => '1', 'installmentValue' => '458.60',

Retorno PagSeguro (/transactions): 53041installment value invalid value: 458.60

O valor deveria ser 371,48 Alguém poderia informar se acharam uma solução para o problema? Obrigado

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[studiomantis]

Estou tendo o mesmo problema :/ ainda não conseguimos resolver aqui.

[JonathanCosta]

@r-martins Comigo esse erro aconteceu quando por exemplo o cliente tenta comprar um produto com o valor de R$559,30, e divide de 3 vezes, eu estou fazendo 4 vezes sem juros então a parcela retornada e de R$ 186,43. O erro acontece quando valor de todas as parcelas somadas fica diferente do valor total. no meu caso 186,43*3 = 559,29.

Resumindo por R$0,01 de diferença o cliente não consegue finalizar. Acredito que para resolver o PagSeguro tenha que começar a aceitar mais que duas casa decimais ou conseguir pensar em alguma validação aonde que verifica se existe alguma divergência entro os valores , para essa parte do codigo:

$return = array(); if ($payment->getAdditionalInformation('installment_quantity') && $payment->getAdditionalInformation('installment_value')) { $return = array( 'installmentQuantity' => $payment->getAdditionalInformation('installment_quantity'), 'installmentValue' => number_format($payment->getAdditionalInformation('installment_value'), 2, '.', '' ), ); } else { $return = array( 'installmentQuantity' => '1', 'installmentValue' => number_format($order->getGrandTotal(), 2, '.', ''), ); } return $return; PS. se você fizer uma simulação de parcelamento no painel do Pagseguro ele mostra o valor de 186.43 em cada parcela.

[r-martins]

@JonathanCosta, você pode abrir um chamado pra mim informando os dados enviados ao pagseguro no arquivo pagseguro.log ? (voce pode ocultar os dados do cliente se quiser)

[alvarolordelo]

Pessoal, acho que descobri o problema, A API do pag Seguro espera que o valor total seja igual ao do selecionado exemplo cigarro = 100 reais installmentQuantity = parcelas = 2x installmentValue = valor = 51.00 total calculado = 102.00 erro agora se após enviar os itens o valor da soma deles bater com o total parcelado passa. façam essa correção e me retornem se deu certo eu corrigi o itemAmount1 pra dar o valor do calculo = parcela x valor

Uma solução pra esse erro é a API do pagseg aceitar um valor Maior ou Igual ao total exemplo carro de brinquedo = valor total = 300.00 parcelas = 3 valor parcelas = 105 totalamount = 315.00 SE totalAmount >= valorcarrinho true

[pedrohenrique1986]

Olá, estou tendo esse erro também, alguém encontrou alguma solução?

[r-martins]

@pedroohsolucoes este problema geralmente ocorre quando outro módulo altera o valor do pedido depois do cliente selecionar as parcelas. Caso esteja tendo problemas, abra um chamado pra mim com url da loja e valores enviados pra gente testar... ;)

[ghost]

Não tenho ctza mas acho que rolava esse xabu de vez em quando, quando tinha alguma regra de promoção criada pra aumentar o preço dos produtos

On Sat, 14 Mar 2020 at 04:21 Ricardo Martins notifications@github.com wrote:

@pedroohsolucoes https://github.com/pedroohsolucoes este problema geralmente ocorre quando outro módulo altera o valor do pedido depois do cliente selecionar as parcelas. Caso esteja tendo problemas, abra um chamado pra mim com url da loja e valores enviados pra gente testar... ;)

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[r-martins]

@mlimasolucoes, @pedroohsolucoes Hoje peguei o caso de um cliente que tinha um cloudflare (ou outro cache) repetindo o valor das parcelas, dados de sessão e outras coisas entre diferentes clientes/sessões. Tentem ver se o /pseguro/ajax/getSessionId e /pseguro/ajax/getGrandTotal estão sendo cacheando indevidamente.

[kenionatan]

Está acontecendo comigo em algumas compras, percebi que o pagseguro quando retorna o valor da parcela com a terceira casa decimal terminada em 5, ele arredonda a segunda casa decimal, meu exemplo:

Item 1: Quantidade = 1, Valor: R$ 4,00 Item 2: Quantidade = 1, Valor: R$ 6,60 Total dos produtos = R$ 10,60 Desconto(5%) = R$ 10,60 - R$ 0,53 Total com desconto = R$ 10,07

Na hora de fazer o calculo das parcelas através do PagSeguroDirectPayment.getInstallments ele envia o valor de R$ 10,07, em duas vezes fica: 2 x de R$ 5,035 o pagseguro retorna o valor da parcela de 5,04 retornando assim, a mensagem ao fim da compra: installment value invalid value: 5,04

Alguém com alguma solução pra esse tipo de situação?