产品经理 - Githubissues

产品经理是如何炼成的 https://cn.100offer.com/blog/posts/342

产品部门顶梁柱
推动产品前行的引路人牵扯的不仅仅是一个功能，甚至不仅仅是你一个部门，有时候你会发现你要涉及到很多部门，比较基本的如设计师、开发等。总得有一个人成为这个项目的领袖，去推动所有的部门，告诉他们有这么一件事，我们要做一个什么样的产品，然后推动这个产品上线。不同于初级产品经理，他需要规划的是你做这样一个全新的产品，是不是能有新的思路，是不是能给公司带来新的价值，能不能给公司带来新的增长点。
公司/业务成长的核心推手

■产品经理核心的一个能力模型能力核心模型我们分成三大基本块：一个叫基础品性，一个叫能力维度，一个叫发展提升。要性就是只做最重要的一件事。悟性的话就是你的学习能力，你的领悟能力是非常重要的，因为产品是一个非常综合，非常广博的学科，但凡能做产品的人，要在某些领域精深，在其他领域你要非常广博，你要知道很多事才能做得好。那美国那边需要产品经理做什么呢？只做一件事，就是告诉开发我们做这件事的商业价值是什么？如何把商业价值分拆为我们需要的功能点？为什么这样做能够实现商业价值？或者让用户用的爽，让用户更愿意来用？然后你会发现你要懂这些东西的话，其实跟技术关系不是特别大，相反这些东西可能跟产品经理对于商业的了解、对于商业的认知、对于商业的领悟，对于用户群体的了解、心理的认知、行为的领悟等关系更大。韧性，什么是韧性呢？国内特别提倡一个词叫PK，就是我们在工作中的时候这个需求是PK出来的，因为没有任何一个人他的产品是自己想出来的，产品最忌讳的就是闭门造车，一个人想出来的东西绝对不会好，需要大家来给你提意见，而提意见的时候就会存在海量的一个PK的过程，那这个PK中，有别人是对的，有别人不太懂的，甚至别人误导你的，这时候你就要掌握跟他PK的一个技巧，让他觉得你是很坦诚的跟他交流，而不是针对他的某些观点而吵架。所以经不住PK的产品，不是优秀的产品人，PK的前提，在于你们双方的逻辑都要很严谨，基于严谨的逻辑，来进行产品功能的探讨，而不是基于一个主观的臆断。

那怎么样来提高基础品性？怎么样提升你的要性、悟性、韧性呢？其实有几个重要的点： 1、做需求前要四问：1、给谁做？2、做什么？3、价值何在？4、怎么做最简单最快？ Keep产品作为例子：就用了一段话来描述这个场景，就是你是一个想健身的但是工作特别晚的一个年轻人，可能没时间没精力也没钱去健身房，就想在家里每天晚上或早上抽半个小时的时间来跟着一个视频或教练来教我健身，然后持之以恒坚持一个月，我能达到增肌塑形或者减肥瘦身的一个效果。这个场景出来以后，他的用户定位就非常清晰了。

2、通晓技术原理是前提，进阶则需广泛修习，包括不限于经济学、心理学、传播学、组织行为学、管理学等。

3、凡受错，必复盘；重大事件需预警、演练

能力维度包含设计能力、落地能力和运营能力。

设计能力就是看你这个产品的方案是否足够简单和高效，有些人的PRD长达几十页甚至上百页，这么复杂的PRD不仅要花很多时间去写，与人沟通也要花很长时间。当然PRD是写的越完整越好，但有时候你需要在这个速度和完整性之间做一个平衡。互联网公司大家都知道是发展得非常快的，有时候我们宁肯这个方案做得简单一点，也需要把速度提升起来。

落地能力就是上线要快，bug要少。运营能力就是说需求的好坏和优化都要靠数字来说话。有一句话叫做不懂技术的运营，不是好的产品经理。就是第一个你要懂技术，第二个你要懂运营，你要对数据特别特别的敏感，一个对数据特别敏感的人，具有不错的做产品的潜质。因为他可能看到几个数据就知道哪些地方需要优化，然后把工作时间的重心花在最重要的事情上面。

能力维度的提升技巧我这边也列了四个方面。第一个技巧是再精妙的设计，也不如一针见血的文案。很多时候你把图标做的精致，还不如花时间把文案做好。第二个技巧是与开发和设计师搞好关系，评审前先确定好技术/交互细节。跟他们沟通最重要的一个事情是你要讲清楚做这个需求的价值是什么？这个其实是国外顶尖的做产品的一个很重要的建议。总之一句话，你要想办法去激励你的团队和协作者，也就是设计师和开发，去主动去做这个任务。所以最好的激励方法就是让他认同做这个功能做这个需求的价值。我举个例子，比如我之前如何推动开发上线需求呢，我跟开发说你这个需求做上去，我们可以每天比如说涨10万的用户，转化率可以提升5%，这个东西对你年终的考核是非常有价值的，年终考核的时候把你做的这些点写进去，你的老板会对你刮目相看。

另外一个就是在评审之前要注意跟开发和设计师确认好细节。如果不确认，就有可能在评审现场反复争论细节，反复撕逼，让本该一个小时就能结束的评审会长达4-5个小时。开会记住一个点，你在这个会上，不是来发现讨论问题的，而是来决议的，所谓决议就是你要在这个会开始之前基本上得有一个定论，然后这个会就是把各相关方知会过来，让大家看看这个需求还有没有其他需要补充的问题和想法。如果没有，大家就各自开工吧，尽快把这个事情上线，这样就会特别的高效。

第三个技巧就是项目管理中的各个环节，都要预留1-2天的时间。像我们做一些大项目比如外卖节、购物节这种几个亿级的规模的活动时等，每一个功能我们都会提前预留一两个星期，进行不同人群不同城市不同地域的不断的测试，保证万无一失，最后才上线。当然不是每一个版本都这样，核心的功能的话大概提前预留1-2天就可以了。

第四个技巧就是你要亲自抓数据分析，直到烂熟于心。什么叫烂熟于心，就是你不要开会的时候现场来看数据，你要记得一些核心数据，比如说订单量、转化率、一些核心功能的核心数据等你都要背熟。

发展提升重点是两个sense：用户sense和商业sense。用户sense就是你要知道你的用户喜欢什么，他想做什么东西。怎么样提升用户sense呢，有一句话叫做用户的"傻"点，你一定能够明白得到。腾讯的马化腾之前有提过他觉得什么样是好的产品经理呢，就是能够一秒钟变傻瓜。用户给你提一个需求，这个需求好还是不好，你能够一秒钟变成一个真正的用户去思考他是不是需要这个。而不是别人跟你讲什么你就做什么，那是真的傻瓜。你要能够一秒钟变成这个真正不懂用户的人，你第一次来用它，有什么毛病。这是很重要的一个点。

商业sense说白了就是你的钱，你的kpi。所以商业sense就是说我的这个钱，这个kpi怎么去完成它，是靠我自己完成他，还是靠别人来帮我完成他，所以我这里写了一句话叫做羊毛是出在狗身上，还是猪身上，为什么？你要想清楚这个产品里面的商业逻辑是什么？

几个发展维度的提升技巧第一个技巧，研究300款产品，目的是提升对用户的感知和对商业的理解。你可以在苹果手机的App store或者安卓手机的应用市场里面去找排名前300的产品，把他们都下载下来，好好的去研究一下这些应用是怎么做的，按照我们刚才的逻辑想清楚几件事：这个应用是给谁做的，在什么场景下做的，做了有什么价值，能够起到什么作用，他为什么要去做这事，把这些产品都好好想一遍。然后想完之后你可以把这些同类的产品做一个比较，他们之间还有哪些优缺点，做完之后你可以形成自己的一套思路。你会明白原来这一类型的产品要这么做，然后你可以想象一下，如果你是用户，你对这个产品还有什么不满意的地方，还有什么新的想法。你可以把这些点记录下来，然后去找你的同行小伙伴们讨论。

第二个技巧是你可以去找一些大牛来交流和分享，比如你研究了ofo、摩拜的产品，对这个产品有了一些认识，他的定位、用户群等等。然后你有一些问题，这时候你可以想办法去听摩拜、ofo他的创始人，产品总监出来分享的机会，问他能不能给你解答这些问题，或者问他们当时做这个产品的时候是什么想的。为什么要问这个问题呢，因为这些排名前300的应用，他们在做这些产品的时候是经过非常多思考的，这些思考的过程，有很多信息不对称，你不知晓；有很多的数据，你看不到。但他们看到了，他们知道这个产品最终是怎么形成这个样子的，所有的来龙去脉。当你问题他的时候，他愿意跟你分享，他做产品的时候的这些心得经验。这时候是学习的一个最好的办法。多看这些产品，多找相关的大牛去交流和认识，你会成长的非常快。

第三个技巧，就是你除了自己研究除了找大牛学习，你还可以找你们的一些跨部门的一线团队去交流。因为做产品最怕闭门造车，其实很多这个产品的功能或者需求，他其实来自于一线，因为产品经理其实并不能最终真正的面对用户群体。那真正面对用户群体的是什么人呢：客户、销售、客服、运营等。做产品的时候可以多去找他们沟通一下，甚至多去体验一下客服、销售。因为这些人在真正面对客户的过程中是遇到了非常多的问题的，你跟他们聊一聊的话可以获得很多的经验。

第四个技巧就是转岗/创业。其实本质还是一个学习的过程，因为产品需要学习的东西非常多，你每个岗位都需要深刻的认识到这个岗位是干什么的，这个岗位怎么干才能干得好。了解这些之后对于你做产品和推动产品前行帮助是非常大的，因为这时候你能做到真正设身处地的为他人着想。所以如果你有这个机会去体验转岗/创业的话，不要放弃，这是一个很好的体验，特别是在你年轻能闯的时候。

高水平产品经理的核心竞争力是什么呢？ A9：其实就是我这次分享的三个重点：基础品性、能力维度、发展提升。都可以各自凝练成一句话，在基础品性上你要做到非常坚韧不拔，勇往直前，能够具有很强的领导力；在能力维度上你要做到能够洞察本质，带领和推动鼓舞你的所有相关的团队和利益相关者，一起为了一个明确而有价值的目标奋斗；在发展提升这个维度上你要能够洞悉商业的本质和人性最终的弱点，知道怎么去创造一个商业模式，怎么去打动用户心中真正的点。

rainit2006 / Anything

产品经理 #13