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redengineer / redmini

小红书小程序
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打开客服提示会话拉取失败，请退出重试 #1505

Open laiyangde opened 1 month ago

laiyangde commented 1 month ago

Issue类型

bug

问题模块

小程序基础组件

所属的服务商

天志

平台

Android, IOS

小红书版本信息

8.53

基础库版本

v3.106.0

用户ID

5f62d8e3000000000101d6ba

发生问题的时间

2024-09-19 11:34:02 至 2024-09-19 11:34:02

问题描述

打开客服，提示会话拉取失败，请退出重试 代码<button type="primary" open-type="contact" contact-type="goods" contact-id="669f21a348950300017d0e97">客服</button>

期望结果

如果是没有配置小程序客服，请问下在哪里配置？

重现步骤和复现问题的最小demo Github链接

无

github-actions[bot] commented 1 month ago

您好开发者, 我们已收到你的问题, 已通知开发团队进行处理！ 如您未阅读我们的开发文档，可先参阅开发文档 小红书问题处置流程 :sparkles: 感谢您的提问！:sparkles:

Hubmeat commented 1 month ago

店铺还没开通交易吧？这个功能需要小程序开通交易功能

laiyangde commented 1 month ago

店铺还没开通交易吧？这个功能需要小程序开通交易功能

无商品的正常的客服也是一样的提示，是客服功能一定要开通交易功能是吧？ 目前申请的小程序不支持交易功能，是否有api支持打开商品详情呢？ 另外，官网的微信群满了，能否进行邀请加入。 感谢大佬， 微信 laiyangde_