Usuário desconhece se está logado ou não

[ghost]

Atualmente, quando um usuário não logado acessa qualquer tipo de conteúdo da plataforma através de um link, ele visualiza uma prévia, e uma mensagem aparece dizendo que ele precisa se logar antes para acessar o conteúdo.

No entanto, muitos usuários não entendem que o que está sendo visualizado é uma prévia e precisa-se realizar o cadastro ou login para visualizar o conteúdo completo.

Outro problema com relação ao login é que, ao entrar no Redu, o usuário não percebe muito bem que está logado, não há nenhum elemento de interface que indique isso de forma intuitiva. O usuário não tem a sensação de que está logado na plataforma.

[ghost]

Mudei a frase do aviso, além de deixá-lo vermelho, para que chame mais atenção do usuário. Na listagem de Disciplinas, já que não é possível visualizar enquanto não estiver logado, um pequeno aviso informativo aparecerá.

Para resolver o problema da percepção de estar logado, ao invés de aparecer o ícone de usuário, deixei a própria foto dele, o thumbnail de 32px.

@filipewl, @thaisbione e @brunomachado, o arquivo encontra-se no caminho "1.3.8 (In Progress) > #rsc > "Issue#08 - Prévia e Logado.ai"

[julianalucena]

Alguns usuários não sabem como se cadastrar e apenas essa mensagem não irá ajudar este ponto. Sugiro fazer um link com a Central de Ajuda, algo que indique como ele pode fazer o cadastro.

[ghost]

Massa, @julianalucena, vou adicionar o link da Central de Ajuda na mensagem.

[ghost]

Pronto, o que achou, @julianalucena?

[jessicabarbalho]

@brennbarros acho que não está claro que Central de Ajuda é um link. Acho que o link deveria constar também na frase do centro da tela.

[julianalucena]

Eu me referi a mensagem perto do ícone do livro. Além disso, não há nenhuma menção de matrícula na página; os usuários não entendem que precisam se cadastrar para matricular mesmo com o aviso no botão de matricular, imagina sem haver informações sobre matrícula.

[ghost]

Tsc, é verdade. Vou tentar resolver esse problema.

[ghost]

@julianalucena, mas vê, essa mensagem com o ícone cinza da Disciplina só aparece pra quem não tá logado no Redu (independente de ser cadastrado ou não), até esse momento, o máximo que a gente pode dizer a ele é isso. A partir do momento que ele se logar/cadastrar, vai ter acesso ao conteúdo total, e aí a gente mostra aquela tela que fiz na outra issue, com o botão "matricular-se".

Porque dizer que ele está recebendo conteúdo parcial atende à visão do usuário não logado, já dizer que ele precisa realizar uma matrícula, eu vejo isso como uma preocupação pra quem já faz parte do Redu, que já é cadastrado e está logado. Mesmo tendo a informação que precisar fazer matrícula, ele só vai conseguir uma vez logado.

A não ser que seja importante e prioridade mostrar, mesmo para quem não é cadastrado/logado, que aquele Curso possui um sistema de matrículas. Mas mesmo assim penso que seria uma informação pra quem já está no Redu. À primeira vista pode até espantar o usuário, ele pode dizer "Além de me cadastrar vou ter que pedir matrícula?". E, se já estiver cadastrado e logado, ele vai olhar, se frustar um pouco, sim, mas como ele já tá no Redu, as chances de desistir de pedir matrícula diminuem.

O que vocês acham? :s

[sergiofontes]

Acho que a melhor forma de ensinar alguém a se cadastrar é incitá-lo a clicar no botão "Cadastre-se". Ademais, essa mensagem em vermelho... sei não... acho que podemos pensar em comunicar isso de uma forma mais integrada ao layout.

[ghost]

@sergiofontes, então tu acha melhor deixar a mensagem em vermelho como da primeira vez que mostrei e incrementar a mensagem do ícone cinza, incitando o usuário a se cadastrar no Redu?

[ghost]

Pensei nesta alternativa:

Aquele pop-up se transformou numa mensagem integrada ao topo, com links para a realização do cadastro ou login. Contudo, o azul foi a melhor cor para criar um contraste, mas ele ainda não foi atingido. Fica como objetivo de melhoria o aumento desse contraste.

Sobre a mensagem:

Ela irá aparecer quando o usuário visualizar um Curso específico.

O que pode melhorar:

• O contraste;
• Sugestão: Manter o mesmo padrão de mensagem integrada ao topo para qualquer página que uma pessoa não cadastrada/não logada conseguir acessar. A diferença seria o conteúdo desse texto, mas sempre linkando para a realização do cadastro ou login.

[caolivee]

Acredito que a comunicação resolve este issue.

Um texto mais direto e simples: " Você não consegue ver o conteúdo pois não está logado. Faça Login ou Cadastre-se para acessar o conteúdo" Login e Cadastre-se Seriam Links,Como Brenda colocou. Só não concordo com o "Prévia deste conteúdo" pode confundir o usuário.

Informa porque ele não consegue ver, e dá a solução. Esta informação deve aparecer no centro da tela, no lugar onde estaria o conteúdo. Dá uma ênfase maior e integra ao layout. A informação fica no lugar onde o usuário esperava encontrar o conteúdo, sem frustrações.