renskejetten / CUSTOMER-SUCCESS

TEST
0 stars 0 forks source link

DRAFT | IAM | Account Deblokkeren DUPLICATE #21

Closed raoulhendriks closed 2 years ago

raoulhendriks commented 2 years ago

Vraag Mijn Protel account is geblokkeerd, wat moet ik nu doen?

Oplossing

Note: Omwille van veiligheidsredenen doen wij als FLOW zijnde dit zelf niet! De enige uitzondering is wanneer wij een schriftelijk (mail) bevestiging krijgen van een manager uit het hotel

Wanneer je account geblokkeerd is kan iemand met IAM rechten in het hotel dit voor je oplossen.

Ga naar IAM: IAM

En dan naar het user management: https://identity-prod.protel.io/users

Zoek hier het account op dat geblokkeerd is en open deze.  Met het volgende vinkje kun je een account weer actief maken, vergeet daarna wel niet op save te klikken!: Deblokkeren