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Pagamenti DOPPI #96

Closed rssntn67 closed 4 years ago

rssntn67 commented 4 years ago

Altra casistica di cui ti abbiamo parlato in passato è legata a pagamenti fatti con bonifico - sempre su lista del ccp - che non possiamo incassare al cliente perché doppi; ovvero: il cliente ha saldato tutto quindi non possiamo incassare successivi versamenti da Abbonamenti come da norma.

Il caso che ho ripreso in mano è un bonifico del giorno 7 novembre che dovremmo incassare sul cliente cod.25887.

Ho provato da INCASSI - Aggiungi incasso - Aggiungi versamento con la speranza di trovare quel versamento di E. 7,00 poi sul riepilogativo di Versamenti; ma non c'è.

Puoi controllare bene l'operatività della funzione AGGIUNGI VERSAMENTO?

Oppure ci fai sapere come possiamo incassare le cifre versate in più con versamenti successivi tramite bonifico?

Tali cifre è bene lasciarle in evidenza sul cliente perchè andrebbero scalate dal dovuto della prossima Campagna Abbonamenti.

rssntn67 commented 4 years ago

Per l'invio della nuova campagna dobbiamo conteggiare i valori dei versamenti che restano associati ai sottoscrittori.

Quindi quando inviamo la campagna deve risultare nella lista pagato...debito/credito....

rssntn67 commented 4 years ago

Come da telefonata, ti ricordiamo che le cifre incassate in più devono essere visibili sulla scheda del cliente: su ABBONAMENTI va benissimo così quando riceviamo le telefonate, possiamo rapidamente visualizzarle.

rssntn67 commented 4 years ago

Abbiamo terminato di 'associare' i pagamenti doppi su bollettini postali.

Ti chiediamo di poter verificare queste cifre versate in più sulla scheda dell'intestatario dell'abbonamento, ovvero di chi ha fatto il versamento; se ci chiama la s.ra VANACORE TINA e ci dice: 'Ho versato soldi in più', noi dovremmo poterlo trovare.

Puoi farlo su 'Abbonamenti' oppure su 'Versamenti' modificando la funzione di ricerca: non solo con la codeline ma soprattutto con Denominazione e Cap.