search

scieloorg / ojs

Open Journal Systems
http://pkp.sfu.ca/ojs
1 stars 1 forks source link

Remetente "suporte.aplicacao@scielo.org" #14

Open alexxxmendonca opened 9 years ago

alexxxmendonca commented 9 years ago

As mensagens enviadas pelo sistema vem com o remetente "suporte.aplicacao@scielo.org". Até aí tudo bem, o problema é que ao responder a mensagem, o e-mail é direcionado também para esse endereço.

Antes da atualização, o destinatário era automaticamente alterado para o e-mail do usuário remetente original do sistema.

É possível configurar da forma como era antes?

alexxxmendonca commented 9 years ago

Outra revista enviou um e-mail hoje informando que ao responder os e-mails enviados pelo sistema, o endereço do destinatário passa a ser "noreply.ojs@scielo.org".

O correto é enviar para a pessoa que fez o envio do e-mail em primeiro lugar, via sistema.

Funcionava bem antes da atualização. Como podemos corrigir isso?

Abaixo a mensagem que recebemos:

"Outra coisa, reparei que agora quando mandamos um email a pessoa que recebe se opta por nos responder, o email que aparece é noreply.ojs@scielo.org , antes era para esse meu email a resposta ou para o da Sandra, dependendo do usuário.

Tem como resolver isso? Enviei vários emails de recusa esses dias e até agora ninguém acusou o recebimento. Ou seja, todos foram para esse email noreply.ojs@scielo.org. Existe uma forma de recuperá-los?"

beghelli commented 9 years ago

Alex, com relação à primeira mensagem isso acontece pois vcs estão usando o smtp do gmail para enviar os emails. Veja a configuração aqui:

email smtp Ativado smtp_server ssl://smtp.gmail.com smtp_port 465 smtp_auth PLAIN smtp_username noreply.ojs@scielo.org smtp_password ***** allow_envelope_sender Ativado enable_attachments Ativado time_between_emails 3600 max_recipients 10 require_validation Desativado validation_timeout 14

O envelope sender depende do gmail, e não do OJS. Ele até adiciona o email do usuário que está enviando no header, e isso é visível no header que o gmail envia, mas o gmail modifica o from para o usuário do gmail que está realmente enviando o email, que no caso de vocês é noreply.ojs@scielo.org.

Você pode perguntar para a infra se eles podem voltar para o jeito que era antes de eu realizar o upgrade, que não devia ser usando o smtp do gmail.

beghelli commented 9 years ago

a segunda mensagem é apenas a mesma coisa, na verdade. Veja com a infra.

jamilatta commented 9 years ago

Pessoal,

anteriormente utilizávamos o servidor de e-mail da Bireme para fazer os envios, atualmente utilizamos o gmail e não temos a opção de alterar detalhes de implementação do gmail (justo), portanto, não existe opção diante da infra-estrutura atual.

Para minimizar o problemas devemos adicionar na aplicação um texto no Título do e-mail, informando que esse e-mail não deve ser respondido e também uma mensagem automática informando ao usuário que esse e-mail é somente de leitura e o mesmo deve utilizar o sistema para envio da resposta e etc.

fabiobatalha commented 9 years ago

Só complementado, essa ação é inibida pelo Google pois se trata de uma falha de segurança. Tal vulnerabilidade pode ser utilizada para envio de e-mails utilizando e-mail de terceiros para aplicação de golpes e afins.

alexxxmendonca commented 9 years ago

Caros,

Obrigado pelo retorno. Estou de acordo com as sugestões do Jamil. Peço que os textos do aviso e da resposta automática estejam nos 3 idiomas.

alexxxmendonca commented 9 years ago

Bruno/Jamil,

Segue o texto que deve aparecer no cabeçalho dos e-mails enviados pelo sistema:

Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Sugiro que a mensagem esteja em itálico.

Abaixo, as mensagens que devem constar na resposta automática do e-mail noreply.ojs@scielo.org:

Unfortunately, the journal did not receive your message. This e-mail address is routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Infelizmente, o periódico não recebeu sua mensagem. Esse endereço de e-mail é direcionado a uma caixa de mensagens não monitorada. Por favor, acesse sua conta através do sistema http://submission.scielo.br para entrar em contato com o periódico. Respostas a essa mensagem não serão lidas ou respondidas.

Desafortunadamente, la revista no recibió su mensaje. Esta dirección de correo electrónico es dirigida a un cuadro de mensaje que no se controla. Por favor, visite su cuenta a través del sitio http://submission.scielo.br para contactar la revista. Las respuestas a esta dirección no serán contestadas ni leídas.

Não sei quem fica responsável por essa tarefa -- Bruno ou SciELO -- gostaria de uma posição de vocês.

rondinelisaad commented 9 years ago

Adicionei resposta automática ao e-mail. Testei e está funcionando!

2015-03-13 11:29 GMT-03:00 alexxxmendonca notifications@github.com:

Bruno/Jamil,

Segue o texto que deve aparecer no cabeçalho dos e-mails enviados pelo sistema:

Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Sugiro que a mensagem esteja em itálico.

Abaixo, as mensagens que devem constar na resposta automática do e-mail noreply.ojs@scielo.org:

Unfortunately, the journal did not receive your message. This e-mail address is routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Infelizmente, o periódico não recebeu sua mensagem. Esse endereço de e-mail é direcionado a uma caixa de mensagens não monitorada. Por favor, acesse sua conta através do sistema http://submission.scielo.br para entrar em contato com o periódico. Respostas a essa mensagem não serão lidas ou respondidas.

Desafortunadamente, la revista no recibió su mensaje. Esta dirección de correo electrónico es dirigida a un cuadro de mensaje que no se controla. Por favor, visite su cuenta a través del sitio http://submission.scielo.br para contactar la revista. Las respuestas a esta dirección no serán contestadas ni leídas.

Não sei quem fica responsável por essa tarefa -- Bruno ou SciELO -- gostaria de uma posição de vocês.

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/scieloorg/ojs/issues/14#issuecomment-78996675.

jamilatta commented 9 years ago

:+1

2015-03-13 12:02 GMT-03:00 Rondineli Saad notifications@github.com:

Adicionei resposta automática ao e-mail. Testei e está funcionando!

  • Rondineli SaadNetwork Administrator SciELO - Scientific Electronic Library Online FAPESP - CNPq - BIREME - FapUNIFESP*

    Avenida Onze de Junho, 269 04041-050 - São Paulo-SP - Brasil Tel.: 55-11-5575-4941 http://www.scielo.brwww.scielo.org | www.scielo.br

2015-03-13 11:29 GMT-03:00 alexxxmendonca notifications@github.com:

Bruno/Jamil,

Segue o texto que deve aparecer no cabeçalho dos e-mails enviados pelo sistema:

Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Sugiro que a mensagem esteja em itálico.

Abaixo, as mensagens que devem constar na resposta automática do e-mail noreply.ojs@scielo.org:

Unfortunately, the journal did not receive your message. This e-mail address is routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to.

Infelizmente, o periódico não recebeu sua mensagem. Esse endereço de e-mail é direcionado a uma caixa de mensagens não monitorada. Por favor, acesse sua conta através do sistema http://submission.scielo.br para entrar em contato com o periódico. Respostas a essa mensagem não serão lidas ou respondidas.

Desafortunadamente, la revista no recibió su mensaje. Esta dirección de correo electrónico es dirigida a un cuadro de mensaje que no se controla. Por favor, visite su cuenta a través del sitio http://submission.scielo.br para contactar la revista. Las respuestas a esta dirección no serán contestadas ni leídas.

Não sei quem fica responsável por essa tarefa -- Bruno ou SciELO -- gostaria de uma posição de vocês.

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/scieloorg/ojs/issues/14#issuecomment-78996675.

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/scieloorg/ojs/issues/14#issuecomment-79019883.

Atenciosamente,

Jamil Atta Junior

alexxxmendonca commented 9 years ago

Fica pendente então apenas a mensagem no topo de todos os e-mails enviados pelo sistema.

Bruno, isso é com você ou conosco?

beghelli commented 9 years ago

Com vocês. Vocês tem a opção de aplicar o patch que está descrito na wiki: http://pkp.sfu.ca/wiki/index.php/Using_gmail_SMTP ou realizar o upgrade para a versão 2.4.6, onde esta funcionalidade de adicionar uma mensagem padrão a todos os emails já está integrada.

alexxxmendonca commented 9 years ago

Caros, aguardo então a instalação do patch ou atualização da versão (mais ideal). Obrigado, Bruno.

On Tuesday, April 14, 2015, Bruno Beghelli notifications@github.com wrote:

Com vocês. Vocês tem a opção de aplicar o patch que está descrito na wiki: http://pkp.sfu.ca/wiki/index.php/Using_gmail_SMTP ou realizar o upgrade para a versão 2.4.6, onde esta funcionalidade de adicionar uma mensagem padrão a todos os emails já está integrada.

— Reply to this email directly or view it on GitHub https://github.com/scieloorg/ojs/issues/14#issuecomment-92934757.

-- Alex Mendonça _SciELO FAPESP - CNPq - BIREME - _FAP UNIFESP Av. Onze de Junho, 269 04041-050 - São Paulo-SP - Brasil Tel.: 55-11-5083-3639 Ramal/Ext. 113 www.scielo.org http://www.scielo.org | www.scielo.br http://www.scielo.br | blog.scielo.org http://blog.scielo.org

Inscreva-se http://scielo.us4.list-manage.com/subscribe?u=f26dcf71797dd37381acb4aa5&id=815cbad617 na newsletter mensal SciELO em Perspectiva: informação e conhecimento orientado para o desenvolvimento da comunicação científica.

Sign up http://scielo.us4.list-manage1.com/subscribe?u=f26dcf71797dd37381acb4aa5&id=cd8ad67f4c to the SciELO in Perspective monthly newsletter: information and knowledge oriented to the development of scientific communication.

jamilatta commented 9 years ago

@beghelli

solicito que crie um PR para nosso branch.

beghelli commented 9 years ago

Não tem como, o patch modifica arquivos da library. A não ser que vcs tb criem um repositório dela...