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1 year ago JIRAUSER341268 commented at 2022-12-07T18:20:49Z
Bonjour Kunate,
S'il vous plaît pouvez-vous essayer ce qui suit:
Vider le cache et redémarrer la visionneuse. (Cela peut être fait via Préférences->Avancé->Effacer le cache) Ouvrez votre inventaire puis ouvrez votre dossier "Mes tenues". Choisissez n'importe quel dossier de tenue là-bas, faites un clic droit dessus -> Remplacer la tenue actuelle. Votre avatar devrait alors rez. Si cela ne vous aide pas, allez dans Avatar -> Avatars complets et choisissez l'un de ces avatars en cliquant sur sélectionner. Votre avatar se rez-il alors ? Si c'est le cas, vous devriez pouvoir vous habiller avec votre avatar habituel.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez consulter http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Troubleshooting-avatar-appearance/ta-p/1256955
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous devez contacter l'assistance LL directement depuis : https://lindenlab.freshdesk.com/support/tickets/new
Merci
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Please can you try the following:
- Clearing cache and restarting the viewer. (This can be done to via Preferences->Advanced->Clear Cache)
- Open your inventory and then open your "My Outfits" folder.
- Choose any outfit folder there, right click it -> Replace current outfit. Your avatar should then rez.
- If that does not help then go to Avatar -> Complete avatars and pick any of those avatars by clicking on select.
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Does your avatar then rez? If so, you should be able to get dressed in your usual avatar.
If you are still having problems, please see http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Troubleshooting-avatar-appearance/ta-p/1256955
If you need further help then you should contact LL support directly from: https://lindenlab.freshdesk.com/support/tickets/new
Thank you
What just happened?
Bonsoir, mon avatar n'arrive pas à charger. Son apparence est constamment en cours de modification , Chargement. Ce qui fait que je vois seulement un nuage. Juste avant celui, j'arrivais à porter des tenues mais je rencontrait d'enormes bug me disant que la recherche du produit nommé .... dans la base de données a échoué. J'arrivais à avoir une visibilité de mon avatar entierement habillé et sans bug que lorsque j'accedais dans : Apparence > Modifier cette tenue. Mais une fois que je fermais la fenetre, mon avatar perdait ses vetements. Et actuellement elle est constamment en cours de chargement avec un nuage et je n'arrive pas à la voire en entiere meme apres m'étre reco et deco: changer de lieux: changer de tenue, absolument rien n'a pas regler le probleme cela fait 5heures de bug
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Good evening, my avatar can't load. Its appearance is constantly changing , Loading. So I only see a cloud. Just before that, I was able to wear outfits but I encountered huge bug telling me that the search for the product named .... in the database failed. I managed to have visibility of my avatar fully dressed and bug-free only when I accessed in: Appearance > Modify this outfit. But once I closed the window, my avatar lost its clothes. And currently it is constantly being loaded with a cloud and I can't see it in its entirety even after being recognizable and deco: changing places: changing outfits, absolutely nothing has not solved the problem that makes 5 hours of bug
What were you doing when it happened?
Lorsque c'est arrivé, j'étais en train de changer de tenue à mon avatar
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When it happened I was changing outfits to my avatar
What were you expecting to happen instead?
Je m'attends à ce que le probleme soit resolu
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I expect the problem to be solved
Other information
Non. La seule chose a faire signaler est que ne je peux pas jouer a SL etant donné que je n'ai pas de visibilité sur mon avatar
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No. The only thing to report is that I can't play SL since I don't have visibility on my avatar
Original Jira Fields
| Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-233034 | | Summary | Avatar en cours de chargement :/ Nuage / Loading avatar:/ Cloud | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Closed | | Resolution | Contact Support | | Created at | 2022-12-06T19:23:37Z | | Updated at | 2022-12-07T18:20:57Z | ``` { 'Build Id': 'unset', 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2022-12-07T12:20:49.499-0600', "Is there anything you'd like to add?": "Non. La seule chose a faire signaler est que ne je peux pas jouer a SL etant donné que je n'ai pas de visibilité sur mon avatar ", 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': "Bonsoir, \r\nmon avatar n'arrive pas à charger. Son apparence est constamment en cours de modification , Chargement. Ce qui fait que je vois seulement un nuage. Juste avant celui, j'arrivais à porter des tenues mais je rencontrait d'enormes bug me disant que la recherche du produit nommé .... dans la base de données a échoué. J'arrivais à avoir une visibilité de mon avatar entierement habillé et sans bug que lorsque j'accedais dans : Apparence > Modifier cette tenue. Mais une fois que je fermais la fenetre, mon avatar perdait ses vetements. Et actuellement elle est constamment en cours de chargement avec un nuage et je n'arrive pas à la voire en entiere meme apres m'étre reco et deco: changer de lieux: changer de tenue, absolument rien n'a pas regler le probleme cela fait 5heures de bug", 'What were you doing when it happened?': "Lorsque c'est arrivé, j'étais en train de changer de tenue à mon avatar ", 'What were you expecting to happen instead?': "Je m'attends à ce que le probleme soit resolu ", 'Where': 'http://maps.secondlife.com/secondlife/Paris%202000/58/57/2001', } ```