Closed sl-service-account closed 7 months ago
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1 year ago Rohacan Hirons commented at 2023-04-10T12:10:20Z
Bonjour Henri,
Bien qu'il soit important de corriger ce bug s'il provient bien du viewer, une option en attendant serait d'utiliser une autre version ou un viewer alternatif tel que Firestorm pour accepter le TOS puis relancer votre viewer habituel.
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1 year ago JIRAUSER341268 commented at 2023-04-10T17:26:25Z
Bonjour Henry,
Veuillez essayer de vous connecter à www.secondlife.com et accepter les conditions d'utilisation.
Si cela ne résout pas votre problème, il se peut qu'un problème de réseau vous empêche de charger le TOS dans la visionneuse. Votre réseau local peut interférer avec les communications. Vérifiez que votre pare-feu ou votre sécurité Internet ne bloque pas l'accès à Second Life - voir https://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Using-Second-Life-with-a-firewall/ta -p/1304539 Si vous êtes en Wi-Fi dans un réseau de café, de bureau ou d'université, l'administrateur du réseau peut avoir sécurisé la communication d'une manière qui interfère avec Second Life. Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Second Life sur cette connexion réseau.
Ce problème peut également être dû au fait que la visionneuse est installée sur un chemin contenant des caractères non standard. Si tel est le cas, désinstallez la visionneuse et réinstallez-la dans un chemin contenant uniquement des caractères standard.
Please try signing in to www.secondlife.com and accept the TOS there.
If that fails to solve your issue then you may have a network issue preventing you from loading the TOS in the viewer. Your local network may be interfering with communications. Check to make sure that your firewall or Internet security isn't blocking Second Life access - see https://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Using-Second-Life-with-a-firewall/ta-p/1304539 If you're on wi-fi in a cafe, office or university network, the network administrator may have secured communication in a way that interferes with Second Life. In this case, you may not be able to use Second Life on that network connection.
This problem could also be caused by having the viewer installed to a path containing non-standard characters. If this is the case then uninstall the viewer & reinstall to a path containing only standard characters.
If you need further help with this problem: For account related issues, please contact support directly at https://support.secondlife.com/
What just happened?
je ne peu accepter les condition politqiue au demarage du jeu car je peu defiller le texte et accepter es en gris
I cannot accept the TOS conditions at the start of the game because I can scroll the text and accept are in gray
What were you doing when it happened?
demarrer le jeu
start the game
What were you expecting to happen instead?
une mise a jour ou une technique
an update or technique
Other information
Original Jira Fields
| Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-233728 | | Summary | ne peu pas accepter la politique / can't accept the policy | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Closed | | Resolution | Contact Support | | Created at | 2023-04-07T23:45:34Z | | Updated at | 2023-04-10T17:26:30Z | ``` { 'Build Id': 'unset', 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2023-04-10T07:10:20.341-0500', 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': 'je ne peu accepter les condition politqiue au demarage du jeu car je peu defiller le texte et accepter es en gris', 'What were you doing when it happened?': 'demarrer le jeu', 'What were you expecting to happen instead?': 'une mise a jour ou une technique ', } ```