Closed sl-service-account closed 7 months ago
Dan Linden commented at 2023-07-20T17:11:10Z, updated at 2023-07-20T17:22:58Z
Salut inthemetaverse.
Veuillez essayer ce qui suit pour résoudre ce problème :
Si vous ne l'avez pas déjà fait depuis le début de ce problème, redémarrez votre ordinateur et éteignez complètement votre routeur/modem câble pendant 10 bonnes minutes, puis réessayez.
Videz votre cache DNS.
Si toujours pas de chance, essayez de passer à l'utilisation du DNS public de Google. Les instructions sur la façon de procéder sont ici : http://code.google.com/speed/public-dns/
Les erreurs DNS peuvent également être causées par un logiciel antivirus.
Utilisez-vous un redirecteur proxy, par exemple ProxyCap ? Cela peut également provoquer des erreurs DNS lors de la tentative de connexion à Second Life.
Si cela ne vous aide pas, pouvez-vous procéder comme suit :
Reproduisez l'échec de la connexion, puis avant de relancer la visionneuse, compressez le dossier des journaux de la visionneuse et joignez-le à ce problème en utilisant Plus -> Joindre des fichiers.
Quel pare-feu et logiciel antivirus avez-vous installé sur le système concerné ?
Avez-vous installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur juste avant que ce problème ne survienne ?
Avez-vous d'autres ordinateurs dans la maison connectés au même réseau domestique et si oui, obtenez-vous également l'erreur de connexion DNS sur ces autres systèmes ?
Hi inthemetaverse.
Please try the following to fix this problem:
Do you use a proxy redirector, for example ProxyCap? This can also cause DNS errors when trying to login to Second Life.
If this does not help then please can you do the following:
Do you have other computers in the house connected to the same home network and if so, are you also getting the DNS login error on those other systems?
Thanks!
What just happened?
in french : Echec de connection. DNS n'a pas pu résoudre le nom de l'hôte (login.agni.lindenlab.com). veuillez vérifier que vous parvenez à vous connecter au site WWW.seconlife.com ...
Login failed. DNS could not resolve the host name (login.agni.lindenlab.com). please check that you can connect to WWW.seconlife.com
What were you doing when it happened?
I wanted to connect one more time since six mounth. And i can't stay connected or i can't connect.
What were you expecting to happen instead?
To connect !
Other information
no
Original Jira Fields
| Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-234152 | | Summary | Can't connect on Seconlife | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Closed | | Resolution | Contact Support | | Created at | 2023-07-20T10:01:13Z | | Updated at | 2023-07-20T17:23:03Z | ``` { 'Build Id': 'unset', 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2023-07-20T12:11:09.753-0500', "Is there anything you'd like to add?": 'no', 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': "in french :\r\nEchec de connection.\r\nDNS n'a pas pu résoudre le nom de l'hôte (login.agni.lindenlab.com).\r\nveuillez vérifier que vous parvenez à vous connecter au site WWW.seconlife.com\r\n...", 'What were you doing when it happened?': "I wanted to connect one more time since six mounth.\r\nAnd i can't stay connected or i can't connect.", 'What were you expecting to happen instead?': 'To connect !', 'Where': 'home', } ```