sl-service-account
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7 years ago Whirly Fizzle commented at 2016-11-08T17:02:19Z
Bonjour Parousium,
La cause habituelle de la recherche sur le Web et des profils Web ne se charge pas dans la visionneuse est que votre logiciel antivirus a supprimé ou bloqué SlPlugin.exe ou le plugin CEF (llceflib_host.exe). Il peut également être causé par une mauvaise installation où certains fichiers sont manquants.
Pour exclure une mauvaise installation, veuillez vous déconnecter de la visionneuse et désinstaller la visionneuse Second Life de la manière habituelle via les programmes et fonctionnalités Windows dans le panneau de configuration et télécharger la visionneuse à nouveau depuis https://secondlife.com/support/downloads/ et exécuter la Installateur.
Si cela n'aide pas, assurez-vous que votre logiciel antivirus ne bloque pas slplugin.exe ou llceflib_host.exe. Vous devez également manuellement la liste blanche ces 2 fichiers pour la bonne mesure. Slplugin.exe se trouve à l'intérieur du dossier d'installation de la visionneuse situé dans C: \ Program Files (x86) \ SecondLifeViewer par défaut. Le fichier llceflib_host.exe se trouve dans le sous-dossier llplugin.
Si cela n'aide toujours pas: Voyez-vous des messages d'erreur "plug-in multimédia a échoué" lors de l'exécution de la visionneuse?
S'il vous plaît vous pouvez ouvrir une session et ouvrir un profil de recherche et d'avatar pour reproduire le problème, puis quittez la visionneuse et avant de relancer le visualiseur, fermez votre dossier de logs et attachez-le à ce problème en utilisant Plus d'actions -> Attacher des fichiers. Cette page vous indique où trouver le dossier des journaux: http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/How-to-report-a-bug/ta-p/733545#Section_.3
Merci
Hello Parousium,
The usual cause of web search & web profiles failing to load in the viewer is that your antivirus software has deleted or blocked SlPlugin.exe or the CEF plugin (llceflib_host.exe) from running. It could also be cause by a bad install where some files are missing.
To rule out a bad install, please logout of the viewer & uninstall the Second Life viewer the usual way through Windows Programs & Features in control panel and download the viewer again from https://secondlife.com/support/downloads/ & run the installer.
If this does not help, make sure that your antivirus software is not blocking either slplugin.exe or llceflib_host.exe from running. You should also manually whitelist these 2 files for good measure. slplugin.exe is located inside the viewer install folder located at C:\Program Files (x86)\SecondLifeViewer by default. The llceflib_host.exe file is located within the llplugin subfolder.
If this still does not help: Are you seeing any "media plugin failed" error messages when running the viewer?
Please can you login & open search & an avatar profile to reproduce the problem, then quit the viewer & before relaunching the viewer, zip up your logs folder & attach it to this issue using More Actions -> Attach files. This page tells you where to find the logs folder: http://community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/How-to-report-a-bug/ta-p/733545#Section_.3
Thanks
Steps to Reproduce
je n'ai seulement que login un matin et ce problème est là, mais pas la veille
I have only a login that morning and the problem is there, but not the day before
Actual Behavior
quand j'ouvre certaines fenêtres comme, achat ou profil, je ne vois plus rien , la fenêtre s'ouvre mais elle est vide
when I open some windows like, purchase or profile, I see nothing more, the window opens but it's empty
Expected Behavior
je voulais voir comme avant mes information ou les options qui s'offre à moi
I wanted to see my information or as before the options available to me
Other information
et bien , comment puis-je corriger le bug ?
well, how can I fix the bug?
Original Jira Fields
| Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-40853 | | Summary | perte d'informations | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Needs More Info | | Resolution | Unresolved | | Reporter | Parousium (parousium) | | Created at | 2016-11-07T17:19:56Z | | Updated at | 2017-07-07T15:50:21Z | ``` { 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2016-11-08T11:02:18.844-0600', "Is there anything you'd like to add?": 'et bien , comment puis-je corriger le bug ?', 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': "quand j'ouvre certaines fenêtres comme, achat ou profil, je ne vois plus rien , la fenêtre s'ouvre mais elle est vide", 'What were you doing when it happened?': "je n'ai seulement que login un matin et ce problème est là, mais pas la veille", 'What were you expecting to happen instead?': "je voulais voir comme avant mes information ou les options qui s'offre à moi", 'Where': 'http://maps.secondlife.com/secondlife/Kazuhisa/222/132/39', } ```