secondlife / jira-archive

2 stars 0 forks source link

[BUG-202997] Аватар показывается облаком / Avatar is shown as a cloud #3233

Closed sl-service-account closed 7 months ago

sl-service-account commented 6 years ago

Steps to Reproduce

зашла в игру, аватар долго не грузился. я вышла. опять зашла, минут 10 ждала, аватар все так же был облаком и не загружался

went into the game, the avatar did not load for a long time. I left. again came, for 10 minutes waited, the avatar was still a cloud and did not load

Actual Behavior

Аватар не грузится, перезапускала игру, все остается так же. Вчера такого не было

The Avatar does not load, restarted the game, everything remains the same. Yesterday this was not happening.

Expected Behavior

чтоб аватар было видно

so that the avatar can be seen

Other information

Attachments

Original Jira Fields | Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-202997 | | Summary | Аватар показывается облаком / Avatar is shown as a cloud | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Closed | | Resolution | Contact Support | | Reporter | EkaterinaZ03 (ekaterinaz03) | | Created at | 2018-01-27T05:24:07Z | | Updated at | 2018-01-29T17:58:32Z | ``` { 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2018-01-29T09:49:21.698-0600', 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': 'Аватар не грузится, перезапускала игру, все остается так же. Вчера такого не было', 'What were you doing when it happened?': 'зашла в игру, аватар долго не грузился. я вышла. опять зашла, минут 10 ждала, аватар все так же был облаком и не загружался', 'What were you expecting to happen instead?': 'чтоб аватар было видно', 'Where': 'http://maps.secondlife.com/secondlife/Serenity%20Plateau/8/77/24', } ```
sl-service-account commented 6 years ago

Whirly Fizzle commented at 2018-01-29T15:49:22Z

Привет Ekaterina,

Быстрое исправление, которое работает в большинстве случаев: Откройте свой инвентарь и разверните папку «My Outfits». Выберите любую сохраненную папку для снаряжения и перетащите ее на свой аватар, и тогда ваш аватар должен повторить.

Если это не поможет, попробуйте войти в другой регион и измените свой наряд и посмотрите, будет ли ваш аватар изменяться. Если ваша проблема будет ограничена одним конкретным регионом, то эта область, возможно, потребуется перезапустить.

Если тестирование в другом регионе не поможет, пожалуйста, попробуйте следующее: В верхней строке меню зрителя перейдите ко мне -> Выберите аватар -> Новые аватары -> Выберите один из этих аватаров и используйте «Выбрать». Ваш аватар должен надеяться, что правильно, как только вы это сделаете, вы сможете нормально одеваться.

Если это не помогает, создайте новую папку в своем инвентаре и внутри этой папки, поместите скин, форму, волосы и некоторые глаза (не-prim). Затем щелкните правой кнопкой мыши эту папку и закрепите одежду. Вы должны заменить, не носить или не добавлять или не работать. Если ваш аватар снова заходит, вы можете нормально одеваться.

Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, следуйте инструкциям на этой вики-странице: https://community.secondlife.com/knowledgebase/english/troubleshooting-avatar-appearance-r1222/

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с удалением вашего аватара, вам следует связаться напрямую с лабораторией Linden, подав заявку на поддержку по адресу: https://lindenlab.freshdesk.com/support/tickets/new

Надеюсь, это поможет :)

Hello Ekaterina,

Quick fix that works for most cases: Open your inventory and expand the "My Outfits" folder. Choose any saved outfit folder and drag it onto your avatar and your avatar should then rez.

If this doesn't help, try logging into a different region and changing your outfit and see if your avatar will rez. If your problem turns out to be limited to one specific region, then this region may need to be restarted.

If testing on a different region does not help the please can you try the following: In the top menu bar of the viewer, go to Me -> Choose an Avatar -> New Avatars -> Choose one of those avatars and use "Select". Your avatar should hopefully rez correctly once you have done this and you can then get dressed normally.

If this doesn't help, create a new folder in your inventory and inside this folder, place a skin, a shape, a hairbase and some eyes (non-prim). Then Right click this folder and REPLACE outfit. You must replace, not wear or add to or it wont work. If your avatar then rezzes, you can get dressed normally.

If you are still having problems then please follow the steps on this wiki page: https://community.secondlife.com/knowledgebase/english/troubleshooting-avatar-appearance-r1222/

If you are still having problems rezzing your avatar, then you should contact Linden lab support directly by filing a support ticket at: https://lindenlab.freshdesk.com/support/tickets/new

Hope that helps :)