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[BUG-230374] je ne vois plus les autres / I no longer see the others #8072

Closed sl-service-account closed 7 months ago

sl-service-account commented 3 years ago

What just happened?

je ne vois que le prénoms et des silhouette grises mais pas l'apparence des autres

I only see the first names and gray silhouette but not the appearance of others

What were you doing when it happened?

depuis quelques semaines

since a few weeks

What were you expecting to happen instead?

de voir l'apparence des autres

to see the appearance of others

Other information

non

Attachments

Original Jira Fields | Field | Value | | ------------- | ------------- | | Issue | BUG-230374 | | Summary | je ne vois plus les autres / I no longer see the others | | Type | Bug | | Priority | Unset | | Status | Closed | | Resolution | Contact Support | | Created at | 2021-03-09T13:19:38Z | | Updated at | 2021-03-09T18:44:17Z | ``` { 'Build Id': 'unset', 'Business Unit': ['Platform'], 'Date of First Response': '2021-03-09T12:42:13.274-0600', "Is there anything you'd like to add?": 'non', 'ReOpened Count': 0.0, 'Severity': 'Unset', 'System': 'SL Viewer', 'Target Viewer Version': 'viewer-development', 'What just happened?': "je ne vois que le prénoms et des silhouette grises mais pas l'apparence des autres\r\n", 'What were you doing when it happened?': 'depuis quelques semaines', 'What were you expecting to happen instead?': "de voir l'apparence des autres", 'Where': 'http://maps.secondlife.com/secondlife/Fio%20Fum/199/235/23', } ```
sl-service-account commented 3 years ago

Dan Linden commented at 2021-03-09T18:42:13Z, updated at 2021-03-09T18:43:45Z

Salut Charlottemimii,

Les avatars d'ombre grise que vous voyez sont appelés JellyDolls. Il s'agit d'une fonctionnalité permettant de réduire le retard de rendu sur des avatars spécifiques. Vous pouvez en savoir plus à leur sujet ici https://community.secondlife.com/blogs/entry/1967-why-are-all-these-people-made-of-colored-jelly/ Si vous ne souhaitez pas ce comportement, suivez ces instructions copiées à partir de la [page de support | https: //community.secondlife.com/knowledgebase/english/avatar-rendering-complexity-r770#Section_.2]:

Les avatars peuvent être rendus sous forme de silhouettes de couleur unie (une forme spéciale de * imposteur * que nous appelons un JellyDoll) s'ils dépassent le seuil de complexité de l'avatar défini par le curseur * Complexité maximale de l'avatar * dans la fenêtre Préférences graphiques avancées. Cela réduit considérablement la quantité de travail que votre ordinateur doit effectuer pour dessiner des avatars complexes, ce qui améliore les performances.

La valeur par défaut de Complexité maximale est déterminée par les spécifications de votre ordinateur et le niveau graphique que vous choisissez, mais peut être ajustée manuellement dans la fenêtre Préférences graphiques avancées:

  1. Ouvrez la fenêtre Préférences en choisissant * Moi> Préférences * dans la barre de menu supérieure.
  2. Cliquez sur l'onglet * Graphiques * de la fenêtre des préférences.
  3. Cliquez sur le bouton * Paramètres avancés * pour ouvrir la fenêtre Préférences graphiques avancées.
  4. Dans la section Avatar de la fenêtre Préférences graphiques avancées, ajustez le curseur * Complexité maximale de l'avatar * sur votre seuil préféré. Vous pouvez déplacer le curseur complètement vers la droite pour rendre le seuil illimité.

Il existe d'autres facteurs inhabituels qui peuvent entraîner le rendu d'un avatar sous forme de JellyDoll, abordés dans [Comment puis-je examiner les valeurs de complexité? | Https: //community.secondlife.com/t5/English-Knowledge-Base/Avatar-Rendering- Complexity / ta-p / 2967838 # Section_.4]

S'il y a des avatars spécifiques que vous souhaitez rendre entièrement même s'ils dépassent votre limite, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner * Toujours rendre entièrement *. Cette allocation spécifique n'est valable que pour la durée de votre session Second Life, vous devrez donc la réappliquer à chaque fois que vous vous connecterez.

Votre propre avatar est toujours rendu intégralement, même si vous dépassez votre propre seuil de complexité maximum.

Les informations de votre système indiquent "Qualité de rendu: 0". Cela signifie que vos graphiques sont définis sur "bas" dans Préférences -> Graphiques -> Qualité et vitesse. Lorsqu'il est défini sur des graphismes faibles, le paramètre de complexité maximale de l'avatar sera défini sur 35000 par défaut, ce qui signifie que vous verrez beaucoup d'avatars JellyDoll. Votre système doit être capable d'exécuter des graphiques supérieurs au paramètre bas.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour ajuster les paramètres de votre visionneuse: Jira n'est pas destiné au support technique personnel 1: 1 et n'est donc pas en mesure de fournir un support individuel en temps opportun. Pour les problèmes liés au compte, veuillez contacter l'assistance directement à l'adresse https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131009-contact-support

Pour obtenir de l'aide d'autres résidents, consultez SL Answers à https://community.secondlife.com/forums/forum/109-answers/ et cliquez sur «+ Créer» pour poser une question. (plus rapide) Pour obtenir de l'aide directement de Linden Lab, consultez le lien «Soumettre un formulaire de demande d'assistance» et déposez un ticket à l'adresse https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131009-contact-support. (Ralentissez) Merci.



Hi Charlottemimii,

The grey shadow avatars that you see are called JellyDolls. This is a feature to help reduce rendering lag on specific avatars. You can read more about them here https://community.secondlife.com/blogs/entry/1967-why-are-all-these-people-made-of-colored-jelly/ If you do not want this behaviour, follow these instructions copied from the support page:

Avatars can be rendered as solid-colored silhouettes (a special form of impostor we call a JellyDoll) if they exceed the avatar complexity threshold set by the Maximum Avatar Complexity slider in the Advanced Graphics Preferences window. This greatly reduces that amount of work your computer must perform in order to draw complex avatars, resulting in improved performance.

The default value of Maximum complexity is determined by your computer's specifications and what graphics level you choose, but can be adjusted manually in the Advanced Graphics Preferences window:

  1. Open the Preferences window by choosing Me > Preferences from the top menu bar.
  2. Click the Graphics tab of the preferences window.
  3. Click the Advanced Settings button to open the Advanced Graphics Preferences window.
  4. In the Avatar section of the Advanced Graphics Preferences window, adjust the Maximum Avatar Complexity slider to your preferred threshold. You may move the slider all the way to the right to make the threshold unlimited.

There are other uncommon factors that can cause an avatar to be rendered as a JellyDoll, discussed in How can I examine complexity values?

If there are specific avatars you want fully rendered even if they are over your limit, you can right-click them and select Always Render Fully. This specific allowance is only valid for the duration of your Second Life session, so you will need to re-apply it each time you log in.

Your own avatar is always rendered fully, even if you are over your own maximum complexity threshold.

Your system information shows "Render quality: 0". This means that your graphics are set to "low" in Preferences -> Graphics -> Quality & speed. When set to low graphics, the Avatar Maximum Complexity setting will be set to 35,000 by default, which means you will see a lot of JellyDoll avatars. Your system should be capable of running graphics higher than the low setting.

If you need any further help adjusting your viewer settings: Jira is not for 1:1 personal technical support and is therefore not able to provide one-to-one support in a timely manner. For account-related issues, please contact support directly at https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131009-contact-support

For assistance from other Residents see SL Answers at https://community.secondlife.com/forums/forum/109-answers/ and click "+ Create" to ask a question. (faster) For assistance directly from Linden Lab see the "Submit a support case form" link and file a ticket at https://lindenlab.freshdesk.com/support/solutions/articles/31000131009-contact-support. (slower) Thank you.