Dysfonctionnement à l'ouverture de l'appli

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Dysfonctionnement à l'ouverture de l'appli #29

Open JulieFT opened 9 years ago

JulieFT commented 9 years ago

Pour certains utilisateurs [ipone (de Maya) et ipad (Pierrette) non récents] impossible d’ouvrir l’application en production : après avoir cliquer sur « continuer » (1re page) l’application se ferme

BTHub commented 9 years ago

Il faut vraiment régler ce bug. C'est un bug bloquant. Par ailleurs je rappelle qu'il avait déjà été mentionné lors de la phase de tests, et qu'il nous avait été assuré que cela serait réglé en prod.

Lucas-Vanryb commented 9 years ago

Afin de régler ce big, il nous faut le modèle du téléphone (version précise) ainsi que la version d'iOS dans Réglages>Général>Informations

JulieFT commented 9 years ago

Ipad : IMEI: 01 292300 931379 1 Version IOS: 8.2 Modèle Ipad 2: MC773B/A

Iphone : IMEI: 01 306800 580006 7 Version IOS: 8.1.3 Modèle Iphone 4S: MD235F/A

Lucas-Vanryb commented 9 years ago

N'ont pas réussi à reproduire mais normalement fix : A retester en prod. sur le même appareil

JulieFT commented 9 years ago

Nous rencontrons le même pb avec la version en production avec l'ipad et plusieurs iphone 4.

Lucas-Vanryb commented 9 years ago

Bonjour, Nous n'avons pas encore réussi à reproduire le bug. Pouvez svp nous envoyez pour chaque téléphone 2 screenshots de Réglages>Général>Informations comme dans l'exemple suivant :

JulieFT commented 9 years ago

ipad screen shot

Voici la copie d'écran de l'ipad. Nous essayons d'obtenir les copies d'écran d'un des iphones...