Não foi possível identificar o certificado digital. (ERL0016000)

[RKuerten]

Ao seguir esse passo-a-passo (http://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/_perguntasdafaq/comoadquirircertificadodigitalpessoafisica.html), sempre dá o erro acima (status 400 na aba Network do Dev Tools).

Vale informar que o input para CPF não aparece na minha tela como no print do FAQ. Segue a imagem a seguir:

[jshimizu75]

Olá, por favor, pode compartilhar a solução? Obrigado.

[CelloRJ]

Estou com o mesmo problema acima!

[caduvieira]

Pode informar: 1 - Qual seu navegador e a versão dele? 2 - O seu certificado é ICP-Brasil? É A1 ou A3? Obrigado

[rheffercavaletti]

Poxa... na boa... que que isso tá fazendo no github? site oficial, gov.br... primeiro que no site gov.br a mensagem de erro é genérica tipo "rolou um erro se vira aí", segundo buscar esse código de erro ERL0016000 não retorna nada, não informa nada, não significa nada. 5 minutos tentando navegar no site já é o suficiente pra inspirar muita insegurança, peguei problema até do site montando url com problema:

quem testas essas coisas? quem garante que essas coisas estão funcionando? enfim... só desabafo

[rheffercavaletti]

sites com "gov.br" deveriam ser à prova de tudo, deveriam inspirar segurança, sobre tudo robustez. Vocês deveriam ser a nata da nata do desenvolvimento de software, nata da nata da tecnologia...

[RKuerten]

Pode informar: 1 - Qual seu navegador e a versão dele? 2 - O seu certificado é ICP-Brasil? É A1 ou A3? Obrigado

Opa, então @caduvieira. O input do CPF não aparece (como na foto anexada no issue), então não faço ideia do que quer dizer com a segunda pergunta. Navegador é o Chrome (v 99.0.4844.27). Testei no Edge também, mesmo erro.

[caduvieira]

A segunda pergunta é referente ao seu certificado digital. Para obter o selo de confiabilidade de certificado digital você deve ter um certificado digital válido.

[caduvieira]

Poxa... na boa... que que isso tá fazendo no github? site oficial, gov.br...

Esse repositório trata do manual/faq do login único gov.br. As issues devem ser criadas com foco na melhoria do manual/faq. Mas é feito um esforço para ajudar no uso do gov.br. E o faq estar aqui no GitHub é uma forma de transparência do mesmo e deixar disponível para qualquer um sugerir melhorias e alterações.

problema até do site montando url com problema

Obrigado por reportar. Qualquer outra questão pode informar se desejar.

[samiraguiar]

Estava com o mesmo problema no Linux. Testei no Brave e no Vivaldi e nada. Mudei pro Windows e dava o mesmo erro no Chrome. A solução foi usar Windows e navegador Edge, só assim funcionou.

Certificado A1 da Serpro. O site de verificação de certificado da Serpro funciona normalmente e aponta o certificado como ok, mas mesmo assim dá o erro acima no portal Gov.br.

[caduvieira]

Qual é esse site de verificação de certificado? Poderia informar aqui? Obrigado

[samiraguiar]

Posso sim, é esse aqui: https://ccd.serpro.gov.br/testeaqui/

On Sun, Jul 31, 2022, 21:49 caduvieira @.***> wrote:

Qual é esse site de verificação de certificado? Poderia informar aqui? Obrigado

— Reply to this email directly, view it on GitHub https://github.com/servicosgovbr/manual-script-chatbot-login-unico/issues/30#issuecomment-1200553639, or unsubscribe https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/ADGRBHZ22WQ4ISNLGFYEAQTVW4NKZANCNFSM5IODDCGA . You are receiving this because you commented.Message ID: <servicosgovbr/manual-script-chatbot-login-unico/issues/30/1200553639@ github.com>

[caduvieira]

Estava com o mesmo problema no Linux. Testei no Brave e no Vivaldi e nada. Mudei pro Windows e dava o mesmo erro no Chrome. A solução foi usar Windows e navegador Edge, só assim funcionou.

Isso me parece que seja um problema do certificado ICP-Brasil não ser reconhecido, por default, nos navegadores diferentes do Edge. Encontrei esse tutorial aqui no gov.br https://www.gov.br/iti/pt-br/assuntos/navegadores para outros navegadores caso você deseje tentar.

Talvez tenha que instalar os certificados específicos para o SERPRO caso os mesmos não estejam no link anterior. Encontrei aqui os certificados do SERPRO https://certificados.serpro.gov.br/arserpro/pages/information/certificate_chain.jsf

Essa mensagem não é uma recomendação de segurança. Sugiro entrar em contato com o suporte do SERPRO para verificar os procedimentos que eles orientam para a instalação da cadeia.

[samiraguiar]

@caduvieira obrigado por verificar. O que achei estranho é que no Chrome no Windows, o site de verificação da Serpro funcionava normalmente, me deixava selecionar o certificado e validava como esperado. Entretantanto o site do gov.br, exatamente no mesmo ambiente (navegador, sistema operacional e sessão) acusava o erro acima.

[caduvieira]

Pode ser que esteja usando outra forma diferente de validação. No Brave/Linux a validação no site https://ccd.serpro.gov.br/testeaqui/ funciona? E foi possível atualizar o certificado conforme orientação do SERPRO?

[samiraguiar]

@caduvieira no Brave não funcionou a validação do site

[caduvieira]

A sugestão é adicionar os certificados conforme orientação do SERPRO.