Ereignis bei Anrufvermittlung - Githubissues

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Ereignis bei Anrufvermittlung #61

Closed soaTf closed 8 years ago

soaTf commented 9 years ago

Wir nutzen sipgate.io (erfolgreich) für die Darstellung des Anruferaufkommens in unserer Hotline (u.a. auch zur Zuordnung von Kundendaten etc.). In diesem Kontext wäre es schön, wenn Weiterleitungen eines Anrufes ebenfalls, z.B. als neues "onRedirect"-Event, bereitgestellt werden können. Hintergrundszenario:

Ein Anruf geht auf einer Gruppen-Nummer ein (POST)
Ein Mitglied der Gruppe nimmt den Anruf entgegen (Push onAnswer-URL)
Der Anruf wird nun vom Mitarbeiter an eine andere Nebenstelle weitegeleitet -> diese Information kann aktuell m.e. nicht ermittelt werden

Oder gibt es hier ggf. andere Ansätze?

Vielen Dank

maxnowack commented 9 years ago

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merlink01 commented 9 years ago

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danielberlin commented 9 years ago

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leachiM2k commented 9 years ago

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Harald2 commented 8 years ago

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findingmarbles commented 8 years ago

Scheint uns das gleiche zu sein wie #75, daher die gleiche Antwort:

Haben wir auffem Schirm. Wollen wir langfristig machen, hat aber niedrige Prio. Daher schliessen wir das Ticket erstmal.