siravijbb / INT100-G1-05-HealthRoute-Heroes

INT100 Design thinking Subject,Group Project
Apache License 2.0
1 stars 0 forks source link

Interview result #14

Open Ikkiw-dev opened 1 month ago

siravijbb commented 1 month ago

สมหญิง 25ปี อาชีพขายน้ำ พักอาศัยอยู่บริเวณประชาอุทิศ เวลาไป รพ ไปบางประกอก 1

ประสปการณ์:เริ่มต้นด้วยป่วย ทำการนั้งรถเมล์/รถ ไป อุปสรรค์รถติด ความถี่: ไม่บ่อย ความพอใจ: แล้วแต่ แต่ไม่ดีจะพูดไม่ดี เพราะผู้ป่วยเยอะ การรักษาตรง: ไม่มีปัญหา ความคิดเห็นในการเปิด รพ:เหมาะสม เพราะสะดวก เพราะใกล้ชุมชน สะดวก สิ่งที่อยากปรับปรุง: ที่จอดรถ ไม่มีจอดรถ

ParindaLert020 commented 1 month ago

คุณป้าโก๋ 63 ปี ปลดเกษียณ พักอาศัยอยู่บริเวณหลังสวนธนบุรีรมย์ รพ.ประจำคือ รพ.จุฬาลงกรณ์สภากาชาดไทย เพราะฝากประวัติอยู่ที่นั่นแล้ว

ประสบการณ์การไป : ลูกไปส่ง-รับ หรือบางครั้งเดินทางไปเองโดยรถเมล์สาย 75 ไปลงบางรัก และนั่งรถเมล์อีกต่อไปถึงรพ. ซึ่งไม่ค่อยลำบากนักเพราะส่วนมากเดินทางตั้งแต่เช้าตี 4- ตี5 เลยไม่พบปัญหารถติด

ความถี่ : ปานกลางเพราะต้องรักษาโรคประจำตัว

อุปสรรค: ต้องตื่นเช้าเพื่อเดินทางไป และ รอนาน ใช้เวลาทั้งวันในการเข้ากระบวนการรักษา

ความพอใจ : บุคลากรทางการแพทย์ให้บริการดี

การรักษา : ดีพึงพอใจ ไม่มีปัญหา

ความคิดเห็นในการเปิดรพ.ในเขต : ดี เหมาะสมเพราะจะสะดวกขึ้นเยอะ แต่คงยังจะไปรักษาที่โรงพยาบาลประจำเพราะประวัติอยู่ที่นั่นไม่อยากทำเรื่องย้าย

Nanonnnnnn commented 1 month ago

ป้าโก๋ 63ปี เกษียณแล้ว พักอาศัยอยู่บริเวณหลังสวนธนบุรีรมย์ ไปรักษาที่โรงพยาบาลจุฬา

ประสบการณ์ : ออกเดินทางตั้งแต่เช้ามืดโดยให้ลูกมารับในการเดินทางไปโรงพยาบาล บางทีขึ้นรถเมล์ ความถี่ : ไม่บ่อย ความพอใจ : แพทย์ พยาบาลพูดจาดี พอใจอย่างมาก แต่ต้องรอคิวนานเนื่องจากคนเยอะมาก การรักษา : ไม่มีปัญหา ความเห็นในการเปิดโรงพยาบาล : ทำให้คนในชุมชนเข้าถึงสถานพยาบาลได้ง่ายมากขึ้น แต่มีรายชื่ออยู่ในโรงพยาบาลเก่าทำให้ไม่อยากย้ายมา และกลัวแพทย์ไม่ดีเท่าที่โรงพยาบาลเดิม สิ่งที่อยากปรับปรุง : พึงพอใจมาก แม้คนเยอะแต่เข้าใจถึงสถานการณ์

Ikkiw-dev commented 1 month ago

Result :) Guest : คุณป้าเล็ก Age : 60 Occupation : พนักงานสังกัด กทม. พักอาศัยอยู่ที่บริเวณสวนธนบุรีรมย์

โรงพยาบาลที่ไปใช้บริการประจำ : โรงพยาบาลรามธิบดี (เพราะเคยมีประวัติการเข้ารักษาตั้งแต่ พ.ศ. 2534)

ความถี่ : 3 เดือน ต่อ 1 ครั้ง

ประสบการณ์ : นั่งรถกระป๋องจากที่พักอาศัย ไปลงที่ตลาดบางปะกอก -> นั่งรถเมล์สาย 82 ไปลงที่บริเวณ ปากคลองตลาด และ นั่งรถเมล์ สาย 8 ไปลงที่บริเวณหน้าโรงพยาบาลรามาธิบดี โดยจะมีการออกเดินทางไปตั้งแต่ช่วงก่อน 6 โมงเช้า (โดยใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง เพื่อเดินทาง)

อุปสรรค : ต้องตื่นช่วงเช้าเพื่อไปโรงพยาบาล เพราะกลัวว่าจะมีปัญจราจรในช่วงเช้า และเป็นปัจจัยที่ส่งผลให้การใช้เวลาเดินทางไปนานขึ้น และบริเวณโรงพยาบาลมีการปรับเปลี่ยนสถานที่บ่อยครั้ง เพราะมีผู้คนเข้าไปใช้บริการเยอะ รวมถึงข้อจำกัดเรื่องขนาดพื้นที่ตั้งของโรงพยาบาล ที่ไม่สามารถทำการขยายพื้นที่เพิ่มเติมเพื่อรองรับประชาชนที่เข้ามาใช้บริการได้

ความพอใจ : พอใจ เพราะมีเป็นโรงพยาบาลที่มีความคุ้นเคยมานานหลายปี และสะดวกสะบาย รวมถึงการรักษาที่มีบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณภาพ

ความเห็นในการมาเปิดโรงพยาบาลในบริเวณนี้ : เห็นด้วย เพราะจะทำให้การเข้าถึงระบบการรักษาสะดวก และ ง่ายขึ้น ประหยัดเวลาในการเดินทาง และเข้าหาได้ง่ายเมื่อมีความจำเป็น

Ikkiw-dev commented 1 month ago

Guest : คุณลุงสมหมาย Age : 67 Occupation : ว่างงาน พักอาศัยอยู่ที่บริเวณซอยประชาอุทิศ 72

โรงพยาบาลที่ใช้บริการประจำ : โรงพยาบาลบางปะกอก 1 (เพราะ ลูกชายสามารถทำเรื่องเบิกจ่ายได้ การให้บริการดี และสะดวกต่อการเดินทาง)

ความถี่ : 2 เดือน ต่อ 1 ครั้ง (เพราะมีโรคประจำตัวมาก)

ประสบการณ์ : ขี่รถจักรยานยนต์เพื่อไปเข้ารับการบริการ โดยจะใช้เวลาเดินทางจากที่พักอาศัยไปโรงพยาบาล ประมาณ​ 15-20 นาที

อุปสรรค : เรื่องอายุของคุณลุงที่ ต้องขับขี่จักรยานยนต์ผ่านสภาพการจราจรที่เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุระหว่างเดินทางไปยังโรงพยาบาล แต่หากเป็นรถยนต์จะต้องใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง สืบเนื่องจากสภาพการจราจรในถนนประชาอุทิศที่แออัด

ความพอใจ : พอใจ เพราะด้วยความที่เป็นโรงพยาบาลเอกชน ซึ่งการรักษาอยู่ในคุณภาพระดับที่ดีมาก และการให้บริการของบุคลากรทางการแพทย์อยู่ในระดับที่ดีมาก

ความเห็นในการมาเปิดโรงพยาบาลในบริเวณนี้ : เห็นด้วย เพราะจะสามารถลดเวลาในการเดินทางไปยังโรงพยาบาลได้ และเกิดความสะดวกสบายที่จะเข้าถึงการรักษา หรือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน สามารถทำเข้ารักษาได้โดยทันที

สิ่งที่อยากให้ปรับปรุงใน รพ. บางปะกอก 1 : เรื่องค่าใช้จ่ายในการรักษาที่สูง