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software-challenge / gui-electron

Electron GUI for the Software-Challenge Germany 2016 - 2020 (Source code publicized 2018)
https://www.software-challenge.de
4 stars 0 forks source link

Dem User es einfacher machen, bei Problemen mit uns Kontakt aufzunehmen #3

Open xeruf opened 6 years ago

xeruf commented 6 years ago

From socha_graphical_client created by SKoschnicke : CAU-Kiel-Tech-Inf/socha_graphical_client#98

Z.B. ein Crash Reporter oder auch die Moeglichkeit, uns direkt ein App-Log und/oder Replay zukommen zu lassen, mit einer Nachricht dazu.

Normalerweise laeuft das im Moment so, dass wir eine Mail bekommen mit "Das und das funktioniert nicht". Dann fragen wir nach, welches Betriebssystem, welche App Version, eventuell ein Replay oder Log. Und dann koennen wir erst wirklich helfen.

In allgemeiner Form mit Stack-Traces gibt es da schon was fertiges: https://xwartz.gitbooks.io/electron-gitbook/content/en/api/crash-reporter.html, aber ich moechte in jedem Fall den User fragen, bevor irgendwas uebermittelt wird.

SKoschnicke commented 4 years ago

Da haben wir bald einen Studenten der sich im Rahmen einer Abschlussarbeit mit beschaeftigt.

xeruf commented 4 years ago

Abschlussarbeit? Über error reporting? :sweat_smile:

SKoschnicke commented 4 years ago

Nein, ein allgemeines Feedback-System, welches überall verfügbar ist und eine möglichst geringe Schwelle aufweist, mit uns in Kontakt zu treten.