Open wescleymatos opened 6 years ago
Como estamos falando de serviços públicos, não podemos ignorar o fato de que varia de região a região, o número de pessoas na qual não vão usar a internet para esse tipo de serviço, então o que podemos acrescentar ao projeto uma configuração de quantidade de fichas a disponibilizar para atendimento pela internet + um plus de gerência de todo o atendimento da unidade. Dessa forma o órgão público terá mais controle e saberá quando alterar a quantidade de fichas de atendimento online a partir da necessidade.
Toda informação (incluindo número de fichas online diárias) deve ficar bem clara ao cidadão no site/app da instituição.
Setor alvo
Possíveis atores envolvidos
Problemas apontados
Possíveis soluções