Инициализация бота: Redmine 500 error

[muradurm]

Google Auth работает, телеграм - нет. Не удается инициализировать бота: Redmine выдает ошибку 500. В access.log для apache при нажатии на "инициализировать бота" вижу: xx.xx.xx.xx - - [16/Apr/2017:16:17:32 +0300] "POST /redmine_2fa/bot/init HTTP/1.1" 500 1176 "https://xxxxx.xxxxxxxxxx.ru/settings/plugin/redmine_2fa" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/57.0.2987.133 Safari/537.36"

Подскажите, пожалуйста, что не так? В какой лог смотреть, чтобы увидеть причину проблемы?

[olemskoi]

Попробуйте посмотреть в production.log.

[muradurm]

Спасибо.

Там вот что появляется при попытке инициализации.

Started POST "/redmine_2fa/bot/init" for xx.xx.xx.xx at 2017-04-16 17:15:48 +0300 Processing by OtpBotController#create as HTML Parameters: {"authenticity_token"=>"xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx=="} Current user: admin (id=1) Completed 500 Internal Server Error in 39ms (ActiveRecord: 29.2ms)

NameError (uninitialized constant OtpBotController::MultiJson): plugins/redmine_2fa/app/controllers/otp_bot_controller.rb:35:in rescue in set_bot' plugins/redmine_2fa/app/controllers/otp_bot_controller.rb:33:inset_bot' lib/redmine/sudo_mode.rb:63:in `sudo_mode'

В чем может быть проблема?

[olemskoi]

Вы установили все неободимые плагины по инструкции? Redmine_telegram_common? Версии - последние из git?

[muradurm]

Вы установили все неободимые плагины по инструкции? да Redmine_telegram_common? да. Бота создал. Версии - последние из git? да, git clone делал. Ruby был версии 2.2, поставил 2.3.

Все остальное работает без проблем, включая Google Auth. SMS не включал.

[olemskoi]

Покажите ls -laF plugins

[olemskoi]

И еще: какой версии redmine?

[muradurm]

redmine@xxxxxx:~/redmine$ ls -laF plugins/ total 56 drwxrwxr-x 14 redmine redmine 4096 Apr 16 17:09 ./ drwxrwxr-x 18 redmine redmine 4096 Apr 16 13:08 ../ drwxrwxr-x 6 redmine redmine 4096 Mar 7 06:18 quick_view/ drwxrwxr-x 9 redmine redmine 4096 Apr 16 13:37 redmine_2fa/ drwxrwxr-x 10 redmine redmine 4096 Oct 30 01:39 redmine_banner/ drwxrwxr-x 7 redmine redmine 4096 Apr 5 19:58 redmine_custom_auto_complete/ drwxrwxr-x 4 redmine redmine 4096 Oct 11 2016 redmine_home_page_redirector/ drwxrwxr-x 7 redmine redmine 4096 Oct 16 03:35 redmine_impersonate/ drwxrwxr-x 10 redmine redmine 4096 Mar 23 18:21 redmine_issue_badge/ drwxrwxr-x 8 redmine redmine 4096 Apr 8 2016 redmine_issue_favicon/ drwxrwxr-x 8 redmine redmine 4096 Mar 7 05:32 redmine_lightbox2/ drwxrwxr-x 7 redmine redmine 4096 Oct 30 01:38 redmine_login_attempts_limit/ drwxrwxr-x 8 redmine redmine 4096 Apr 16 13:41 redmine_telegram_common/ drwxrwxr-x 6 redmine redmine 4096 Apr 5 21:28 redmine_zxcvbn/

redmine v3.3.3

[olemskoi]

Миграции плагинов запустили?

[muradurm]

да, конечно.

[muradurm]

Больше информации: Ubuntu 14.04 32-bit

Environment: Redmine version 3.3.3.stable Ruby version 2.3.3-p222 (2016-11-21) [i386-linux-gnu] Rails version 4.2.7.1 Environment production Database adapter Mysql2 SCM: Git 1.9.1 Filesystem
Redmine plugins: full_text_search 0.4.0 quick_view 0.3.0 redmine_2fa 1.3.2 redmine_banner 0.1.2 redmine_custom_auto_complete 0.0.1 redmine_home_page_redirector 0.0.1 redmine_impersonate 0.9.0 redmine_issue_badge 0.0.5 redmine_issue_favicon 0.0.1 redmine_lightbox2 0.3.2 redmine_login_attempts_limit 0.1.0 redmine_telegram_common 0.0.15 redmine_zxcvbn 1.0.0

Включил в логах apache LogLevel debug: ошибок не увидел. Папка /opt/redmine/redmine/log/redmine_2fa пустая.

SSL-сертификат полноценный, не самозаверенный (not self signed).

Вот настройки сайта для apache (/etc/apache2/sites-enabled/default-ssl.conf)

<IfModule mod_ssl.c> <VirtualHost _default_:443> ServerAdmin xxxxxx ServerName xxxxxxxx

            DocumentRoot /var/www/html/redmine
            SSLEngine on

            SSLCertificateFile /xxx/xxxx
            SSLCertificateKeyFile      /xxx/xxxx

            <FilesMatch "\.(cgi|shtml|phtml|php)$">
                            SSLOptions +StdEnvVars
            </FilesMatch>

            <Directory /var/www/html/redmine>
                    RailsBaseURI /redmine
                    PassengerResolveSymlinksInDocumentRoot on
            </Directory>

            SSLCertificateChainFile /xxx/xxxx
    </VirtualHost>`

</IfModule>

[constXife]

Добрый день, muradurm!

Прошу прощения за долгий ответ. Попробуйте обновить плагин из git develop ветки, перезапустить redmine и снова посмотреть будет ли ошибка. Если она возникнет, то ошибка появится в логах (мы поправили момент, что ошибка в лог не писалась)

[constXife]

Задачу пока закрою, если проблема возникнет снова — пишите.