search

spelap / Help-Desk

A Help Desk is a computer program intended to provide the customer or end user with information and support related to a company's products and services.
0 stars 0 forks source link

Na mobilnih napravh se ne izriše graf #12

Open spelap opened 6 years ago

spelap commented 6 years ago

Če želi zaposleni pregledati svojo statistiko rešenih napak preko mobilne naprave, se mu graf ne prikaže oziroma izpiše "Error. File not recognized". Ali je vzrok v napravi ali aplikaciji?

Predpogoj

  1. Dostop do aplikacije Help Desk preko mobilne naprave

Koraki za reproduciranje težave

  1. Prijava v sistem preko mobilnega telefona z uporabniškim imenom in geslom zaposlenega.
  2. Pregled statistike zaposlenega (Moja statistika).

Pričakovani rezultati

  1. Pojavitev strani z izrisanim diagramom, ki prikazuje statistiko dodeljenih napak (odpravljenih, neopravljenih, ...)

Dejanski rezultat 16

denisvodisek commented 6 years ago

Lep pozdrav,

za napako smo že slišali od prejšnjih uporabnikov. Težava se pojavi Android telefonih kateri uporabljajo Marshmellow 4.2 operacijski sistem, saj je knjižnica grafov narejena za operacijske sisteme nad 4.2. Za napako se opravičujemo. Obstajajo pa dve rešitvi.

1.) Posodobite vaš telefon na boljšo verzijo, 2.) Svoje grafe lahko pregledate na spletni verziji.