search

spelap / Help-Desk

A Help Desk is a computer program intended to provide the customer or end user with information and support related to a company's products and services.
0 stars 0 forks source link

Potreba po implementaciji obvestila o prejemu napake #2

Open denisvodisek opened 6 years ago

denisvodisek commented 6 years ago

Ko pride do napake, se zaposlenim, ki skrbijo za odpravljanje napak ne pošlje nobeno obvestilo, da jim je bila dodeljena naloga, zato lahko pride do zakasnitev pri odpravljanju napak. Predlagam, da se na tem področju implementira neka izboljšava, saj bo tako delo zaposlenih lažje in hitrejše.

Predpogoj

  1. Dostop do storitve programa.

Koraki za reproduciranje težave

  1. Pojavitev novega obvestila o napaki.
  2. Dodelitev napake zaposlenemu.

Pričakovani rezultati

  1. Zadolženi za obravnavo napake dobi obvestilo, da ima napako, ki jo je potrebno razrešiti.
  2. V obvestilo je zapisano za kakšno stopnjo kritičnost napake gre.

Dejanski rezultat 6

spelap commented 6 years ago

Pozdravljeni! Hvala za vašo objavo. Zanima me katero verzijo programa uporabljate oz. kdaj ste nazadnje posodobili program, saj smo to funkcionalnost že dodali v novi verziji programa (1.2)?