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团队管理的十一点心得 #73

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sunmaobin commented 3 years ago

概览

管理 = 管人 + 理事 + 管自己

一、梯队建设

管理者最头疼的问题可能就是人了,这里指 “适合” 的人,人是一切的根本。

一个团队要壮大离不开人,所以首先是招人的问题。不要以为招人是HR是的事情,招人应该是管理者的事情,毕竟进不来人影响最大的还是自己的业务。

选择合适的人应该把功课做在课外,包括:① 主流招聘网站/APP多关注沟通,比如:BOSS直聘 ② 关注主流社区/网站置顶博客博主、活跃博主等,比如:脉脉、掘金、微博、知乎、Facebook、Twitter ,以及大牛关注里面的大牛! ③ 加强社区影响力提升,多参加一些活动和分享交流,多加几个管理群 等等。当你需要人的时候,也许以上都是你找到人的有效途径。

切记:招人不要过渡依赖HR!

有人之后的梯队如何建设,给几点建议:① 首先招人前就要明确坑位,坑位对应职级和能力要求 ② 明确不同职级和岗位的人的成长计划和业绩体现点 ③ 合理的梯队应该是一个正态分布图 ④ 要有一些妹子(你懂得)

二、把握方向

管理者最重要的事情就是方向的把握,这往往比亲力亲为更重要,具体的事情应该交给下属去做。

方向的把握和判断非常不容易,而且越往高出走越难。

作为管理者往往要了解更多的业内信息、同行信息、周边信息(干掉你跟你无关论),所以管理者应该把时间和精力重点放在这方面,而不是具体的做事上面。否则会导致:本该属于做事范畴的下属却放不开手脚做事,凡是得听你交代,慢慢变成工具人。而管理者啥事情都抓,啥都做不好,人的时间精力总是有限(相信大部分的智力都接近)。

除了业务方向把控,如果是技术管理者还应该考虑技术发展方向。

三、充分授权

对下属足够信任,充分授权,责任下放。

管理者不是所有事情都亲力亲为,团队结果就能好。相反管理者太拘泥于旁枝末节的事情,一来自己很难有时间掌控大局、指引方向,二来下属也会变的不知道如何决策/做事,凡是都听你的交代,慢慢变成工具人,离开管理者的指引就不会做事,或者怕做错事。

四、争取资源

要多为下属争取资源,解决他们的后顾之忧。

下属无论是职级还是经验都比较薄弱,所以他们往往要付出更多努力才能Cover更多的事情,或者超越自己职级以上的事情,在这个过程中难免会遇到各种资源瓶颈,成为他们的阻碍,这时候管理者就应该给他们多争取一些资源,让他们做事更顺畅一些。

工作中常见的资源有哪些呢?

五、鼓励为主

管理者应该是鼓励为主、惩罚为辅(或者不惩罚)。

鼓励为主,这个原则建立在 “人性本善” 的基础上,前提是你对你身边的人比较信任,他们也确实不是 “上班摸鱼型” 选手。

基于这种原则,凡是下属犯错,应该帮忙一起分析原因,争取后面不要犯错或者从错误中分析有价值的收获点,这样下属的战斗力才会更强大。

但是鼓励为主也不是一味的放纵!比如:不能总是出现线上问题,或者总是犯类似的错误,这就属于态度问题了。

六、影响力建设

管理者要重视团队影响力建设,尤其团队还不够壮大,没有较大名气的过程中。

这里的影响力包含2方面意思:① 团队在部门、公司 和 业界整体的影响力;② 团队内每个人的影响力,是否能对更多的人产生影响。

对于第一层意思,比较好理解,作为管理者谁不希望团队有较大的名气呢?

对于第二层意思,主要是希望下属之间要能相互影响,每个人都能看到各自的优点,这样才会使得整个团队 “1+1>2”。对于个人的影响力建设,可以从三个方面去思考:① 责任感 ② 专业能力 ③ 利他心

七、良性竞争

一个强大的团队,内部一定有较多的竞争,鼓励多点开花。

如果一个团队,声音总是出奇的一致,那是很可怕的一件事情。一旦出现这种情况,说明所有人现在已经不在思考,变的开始迎合老板了,那么一旦老板的决策是错误的,基本会全军覆没。

如果一个团队内部没有较多的良性竞争,包括:不同的产品竞争、不同的子团队竞争,这个团队的创造力一定不高,但是执行力肯定是很强的,比如:军队。但是对于一个企业,除了铁饭碗需要高执行力外,大多数公司应该更需要的是创造力。

回归到团队管理上,同一件事情在时间和人力充裕的情况下,可以交给多个人或者子团队去做,最终合并或者选最好的。另外,基于大的目标,多一些思路和探索,在一条路走入死胡同时,也许另外一条路就是高速公路。

八、谨防单点

团队中任何单点故障,结果都是阻断性的,这是很严重的。

团队中可能会出现单点的情况:

九、风险识别

管理者要有敏锐的嗅觉,尽早发现问题,意识到事情可能发展到后期的严重性,及时干预处理。

风险意识人人都应该有,但是作为管理者应该要更加敏锐,并且宣告给组内成员。

比如:

十、预期管理

管理者要充分跟合作方或者协作团队保持沟通,做好他们的预期管理工作。

为什么你总是遭到投诉?被投诉时你还满脸的委屈,感觉自己很努力了,或者团队现在人力非常困难,大家都很拼命解决问题了,居然还不被认可。这是作为团队 Leader 经常遇到的事情。

合作伙伴或者协作团队,一般情况下他们对你的团队了解比较少,所以当你的团队出现重大人力瓶颈,或者遇到比较大的挑战时,一定要在解决当前团队问题的同时,尽快跟他们沟通清楚你的团队现在遇到的问题。一来你对于别人来说是一种外部依赖风险,可以及时规避风险或者止损,另一方面也许别人还可以提供一些思路,帮你度过难关,毕竟大家是上下游或者并行协作关系。

相信党合作伙伴或者协作团队,了解你团队的情况后,及时调整战略或者备选资源,不至于让自己团队事情由于你团队的问题产生较大问题时,对你的投诉也会大大降低。

十一、合作共赢

团队协作是一个团队绕不开的话题,也是最考验管理者的能力的一环。

团队协作的一个重要原则:“合作共赢”!做任何事情需要协作的时候,应该也要为协作团队考虑能为他们带来的价值点,否则最好不要开口求人。

表现在平时协作沟通的一个基本话术模板就是:“XXX找你帮个忙,XXX事情,这个事情做了也能对你带来XXX收益”

来自 村口蹲一郎 原创

于 2021.1.13 晚

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zhaoweih commented 3 years ago

受益匪浅