Notification email : Détailler les users story

odelcroi commented 1 year ago

Détails de la fonctionnalité actuelle :

OPTIN / OPTOUT : activation dans les parametres de notifications de l'utilisateur

L'opt out dans l'email, quand on clique sur desinscire ca desactive le parametre

configuration serveur :

proposition de User story :

j'utilise principalement Tchap sur mobile, je n'ai pas configuré les notifications push car je n'ai pas envie d'etre dérangé, j'aimerais être averti si j'ai des nouveaux messages à la fin de la journée
j'utilise Tchap sur Web, mon navigateur interdit les notificaitions, j'aimerai être averti rapidement si j'ai des nouveaux messages
j'utilise Tchap, je reçois trop de notifications mail, j'aimerais en avoir moins souvent
j'utilise Tchap, je reçois trop de notifications mail, j'aimerais les stopper

odelcroi commented 1 year ago

@Caroline-lawson @areox-net

areox-net commented 1 year ago

@odelcroi

C'est envisageable d'ajouter un champs dans les reglages pour définir la fréquence entre deux e-mail de notification ?
Que se passe-t-il si j'ai plusieurs messages non lus? Je recois plusieurs mail ou tout est regroupé dans un seul mail ?

Delphgateau commented 1 year ago

proposition d'autres User story

J'utilise Tchap sur mobile, j'ai beau activer les notifications ça ne fonctionnent pas, j'aimerais être alerter quand j'ai des messages non lus.
Je n'utilise pas Tchap au quotidien et n'ai pas activé les notifications sur web et/ou mobile, j'aimerais cependant être notifié quand quelqu'un m'invite à engager une discussion privée ou m'invite à un salon privé.
J'ai arrêté d'utiliser Tchap car trop peu de collègues échangeaient dessus. Si je reçois des notifications m'indiquant que je suis invité à de nouvelles discussions ou que j'ai des messages non lus, cela me donnerait envie de me reconnecter (peut-être que la situation a évolué !)

odelcroi commented 1 year ago

@chaibax @areox-net @Delphgateau Est-ce qu'on pourrait commencer par un use case simple pour mettre un pied à l'étrier :

quand je suis invité dans un salon, j'aimerais recevoir une notification par email dans l'heure

EDIT : ce use case n'est pas possible. Le membre de Tchap peut :

activer/desactiver les mails
controler quels sont les evenements qui génere une notification (pour tous les canaux) https://spec.matrix.org/v1.4/client-server-api/#predefined-rules

On ne peut pas controler finement quel notification doit etre envoyé sur quel canal

Proposition :

on active les notifications par email pour les nouveaux utilisateurs.
une notification email est envoyée si un message n'a pas été lu après XX heures.
une nouvelle notification est envoyée après YY heures si un nouveau message n'a pas été lu.

odelcroi commented 1 year ago

après discussion : XX à 24H (un jour) et YY à 168H (7 jours) EDIT : 72h

odelcroi commented 10 months ago

Sur agent1

Test :

Activation :

[X] OK : Je suis Alice une membre existant de Tchap, les notifications mail sont desactivées par défaut, j'active les notifications email dans les parametres de tchap-web, desormais je les recevrai
[X] KO : Je suis Bob un nouveau membre de Tchap, les notifications email sont activées par défaut

run :

[x] OK : Alice n'est pas en ligne (sur aucun client Tchap). Charles écrit un message à Alice sur le salon Savon, XX temps après, Alice recoit une notification du message de Charles.

[ ] Alice ne lit pas le message du salon Savon, Charles réécrit un message à Alice sur le même Savon, après YY temps, Alice recoit une nouvelle notification
[x] OK. Bob est invité à un salon Salopette par Charles. XX temps après, Bob reçoit une notification par mail

tchapgouv / tchap-product