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tchapgouv / tchap-product

Discussions sur les différents points de design
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En tant que nouvel utilisateur, je devrais avoir le Forum Tchap Info d'emblée dans mes salons #200

Closed Delphgateau closed 1 day ago

Delphgateau commented 1 year ago

Objectif -> améliorer la rétention en utilisant un canal existant pour informer et former nos utilisateurs au produit Lire ce ticket pour plus d'infos : https://github.com/orgs/tchapgouv/projects/18/views/1?pane=issue&itemId=40070871

flenalio commented 12 months ago

Éventuellement, une fonctionnalité similaire pour auto-join les salons "recommandés" dans les espaces ?

estellecomment commented 12 months ago

Chepa si c'est une solution, mais dans tchap-web on peut paramétrer un truc : on spécifie un compte tchap, avec lequel le nouvel utilisateur entame automatiquement une conversation. On pourrait mettre de l'info dans cette conversation (genre "inscris toi à Tchap Info ", "la page d'aide est là ", etc)

J'ai pas testé la feature, je comprends pas bien pourquoi c'est sur web, et du coup ce que ca donne sur mobile, ni comment indiquer le contenu du message, et je sais pas quel compte tchap on utiliserait, bref c'est à investiguer si c'est intéressant.

Delphgateau commented 12 months ago

En effet c'est une piste intéressante, on pourrait mettre le lien vers les forums utiles, celui de la FAQ, rappelez qu'il faut activer la sauvegarde auto. Il ne faudrait pas que l'utilisateur puisse répondre en revanche, juste une discussion à titre d'information.

flenalio commented 12 months ago

Si on pousse un peu plus loin, on pourrait faire un petit bot comme le discobot des forums discourse. qui fait un accompagnement à la prise en main... Mais ça sort du cadre de cette issue. j'en créé une autre pour en parler

Delphgateau commented 1 day ago

Remplacé par canal Tchap Info