Closed odelcroi closed 8 months ago
@areox-net ce qu'on s'est dit au dernier sync produit
Merci @odelcroi, je me suis assigné ce ticket pour poursuivre le travail. Je vais rassembler mes screenshot de chaque client sur une planche Figma qui nous servira aussi pour produire les bonnes images pour chaque article FAQ.
Evolutions UI suite à l’atelier journée Tchap [Débloquer les messages verrouillés](https://www.notion.so/D-bloquer-les-messages-verrouill-s-83a259460d374474ba61563b21d935bb?pvs=21)
Une planche Figma est en cours de remplissage pour rassembler les écrans des cas principaux dans le fil de discussion [Lien](https://www.figma.com/file/3qu9dfXgLomL6u04mpaTip/Tchap?type=design&node-id=3848-32635&mode=design&t=ccMAF8CcIfW7mbjJ-4)
J'ai aussi fait quelques tests pour accompagner l'utilisateur avec le chatbot Crisp et des reponses automatiques successives
@NicolasBuquet a déjà amélioré les articles actuels. De mon coté, j'ai commencé à rediger un brouillon de nouvel article iOS complément revu, avec une explication assez pédagogique en intro et l'illustration des 3 cas de figure principaux. https://app.crisp.chat/website/6dacc68e-de3a-4511-8177-1339616098de/helpdesk/articles/fr/f425d272-4d04-4eb8-8177-72d28bc46d1f/
Il ne faut pas oublier aussi cet article (et ces collegues iOS et Android) que j'ai commencé à mettre à jour: https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/pourquoi-mes-messages-sont-ils-verrouilles-z8w0tl/?bust=1708688417013
@odelcroi @NicolasBuquet J'ai du mal à voir la difference de solution entre ces deux cas:
closing this meta issue (for now , feel free to reference
Lorsque j'ai un message verrouillé, j'ai un message d'erreur avec un lien avec une FAQ pour comprendre ce qu'il se passe. J'aimerais comprendre comment faire en sorte que ca n'arrive plus.
Why
La PAIN numéro 1 des users issue meta : https://github.com/element-hq/element-meta/issues/245
What
Améliorer les parcours :
Attention sur web, on a parfois un message vérouillé car il n'a pas encore été dévérouillé. Il n'y a pas de barre de progression qui annonce que les messages sont en train d'être dévérouillé. Le message d'erreur doit donc prendre en compte que le déveouillage est en cours.
How