Nettoyage de printemps des comptes

[mcalinghee]

### Tasks
- [x] Remplir FAQ : https://app.crisp.chat/website/6dacc68e-de3a-4511-8177-1339616098de/helpdesk/articles/fr/9a549e4e-cf79-4e2e-841b-9129741f8cd9/
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/310
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-infra/pull/2729
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-infra/issues/2567
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-backend/issues/33
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-backend/issues/34
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/288
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/294
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-web-v4/issues/959

Besoins

On souhaite : 289.1. envoyer un mail afin de identifier/garder les comptes actifs :

• sur certaines de nos instances (ie: on ne veut pas activer la fonctionnalité sur intradef)
  • avant le 1er juillet :
  • on souhaite relancer les mails de vie avec periode de relance : 2mois, 1mois, 1semaine avant l'expiration (1er juillet)
  • on souhaite faire expirer les comptes avec une periode de validite : 3m (a voir en fonction de la date de release - pour faire expirer les comptes au 1er juillet)
  • apres le 1er juillet : on souhaite reconfigurer les periodes :
  • periode de duree validite : 6mois
  • periode de relance : 6semaines, 1semaine avant l'expiration

289.2. désactiver les comptes "non utilisés" (identifié dans l'étape 1.) au 1 juillet

289.3. Pouvoir envoyer un template et un object de mail different en fonction de sa periode de relance :

• 6 semaine avant expiration : envoyer template 1 et un objet de mail 1
• 1 semaine avant expiration : envoyer template 2 et un objet de mail 2

Questions pour les Dev

• est ce que cela semble techniquement possible coté backend?
  • oui sous reserve de cette etude
• Si oui, est ce que ca tient dans un sprint?
  • oui normalement cela devrait
• quel est le temps de validité du lien de renouvellement?
  • Extrait du mail "Note : ce lien reste valide au-delà de la date d'expiration de votre compte. Ainsi, si votre compte est expiré, ce lien vous permettra de le réactiver."

Questions pour les BizDev

• souhaite t-on garder le lien "Note : ce lien reste valide au-delà de la date d'expiration de votre compte. Ainsi, si votre compte est expiré, ce lien vous permettra de le réactiver." et pouvoir réactiver son compte après expiration?
  • [x] oui
  • [ ] oui mais rewording du lien
  • [ ] non
• demander aux Bizdevs la confirmation d'activer cette fonctionnalité pour le 15 avril ? Réponse bizdev : on a annoncé le 5avril aux correspondants qu'ils avaient 3 semaines pour se décider donc activation le 26 avril si possible.
• doit-on désactiver la fonctionnalité après le 15 juillet ou doit-on reconfigurer le module ?

deployer le module de manière ciblé : https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/310 On documente les écrans existants ici : https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/288

[odelcroi]

demander aux Bizdevs la confirmation d'activer cette fonctionnalité pour le 15 avril ? -> oui c'est bon

doit-on désactiver la fonctionnalite apres le 15 juillet ou doit-on reconfigurer le module ?

• l'idée était de faire un one-shot, on pourrait desctiver l'expiration de compte jusqu'au prochain nettoyage

[odelcroi]

experimentation : https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/294

exemple use case : différencier sur une instance par domaine

exemple fictif

• gendarmerie : 1er juillet 2024 (et pas de nouvelle expiration avant 6 mois)
• les autres : pas d'expiration

comment ?

option 1/ activer le module en modifiant le code du module pour prendre en compte les domaines

option 2/ activer pour le module pour tout le monde, jouer sur la date d'expiration

• définir la date d'expiration "a la mano"
• period : 6 mois

commentaires :

• définir la date d'expiration "a la mano" : ca peut couter cher en ops
• à l'initialisation du module et au redémarrage de synapse (qqs minutes d'interruption de service) : il met à jour les périodes d'expiration si elle n'existe pas

Pour définir à la mano :

• SQL : à étudier
• API : (userIds) on peut réutiliser, faire une op-tasks, écrit dans la base directement

ATTENTION : on a besoin d'activer le module pour avoir l'API, donc procédure envisagée :

• il faut activer le module (restart synapse)
• override les dates d'expiration par API