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Discussions sur les différents points de design
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notification email : améliorer la compréhension du fonctionnement de la feature #308

Closed odelcroi closed 3 weeks ago

odelcroi commented 2 months ago 
### Tasks
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-support/issues/106
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-android/issues/1037
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-ios/issues/1029
- [ ] https://github.com/tchapgouv/tchap-web-v4/issues/988

Dans l'UX actuelle, il n'est pas expliqué qu'une notification email part au bout de 72h après qu'un message soit non lus dans un salon. Cela peut freiner à l'adoption de la feature

Actuellement :

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Pour améliorer on pourrait :

  1. créer et lier une FAQ qui explique la feature
  2. inclure une description supplémentaire dans les clients pour expliquer la feature

FAQ générale : https://aide.tchap.beta.gouv.fr/fr/article/notification-par-email-draft-6k7k89/

areox-net commented 2 months ago

@odelcroi Voici une proposition. Une phrase suivi d'un lien vers un article FAQ

Recevez un e-mail si au moins un message reste non lu pendant 72h. En savoir plus.

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odelcroi commented 2 months ago

Looks good to me for web :) Qu'en est-il sur mobile @areox-net ? @MarcWadai @NicolasBuquet @yostyle

NicolasBuquet commented 2 months ago

@odelcroi @areox-net On a ce format d'affichage settings dans Tchap iOS :

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Le lien doit pouvoir être géré aussi sans souci.

areox-net commented 2 months ago

Oui, le principe existe déjà sur les clients. Je propose d'utiliser exactement le meme.