Signaler un contenu ne semble plus fonctionner

tchapgouv / tchap-product

Discussions sur les différents points de design

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Signaler un contenu ne semble plus fonctionner #325

Closed odelcroi closed 3 months ago

odelcroi commented 5 months ago

Un interlocuteur poste des messages inapproprié, je veux signaler ces messages

Why

lorsqu'un compte est compromis, l'attaquant peut poster des messages non approprié. La fonctionnalité de Tchap "signaler un contenu" peut aider à detecter les comptes compromis.

What

tester la fonctionnalité Element et la mettre en avant

Normalement ca déclenche un rageshake

How

Tester sur les 3 clients

odelcroi commented 5 months ago

pouvez-vous tester? @yostyle @MarcWadai @NicolasBuquet

Delphgateau commented 5 months ago

8 tickets liés au signalement entre le 14 et 27 mars 2024 Ex : https://app.crisp.chat/website/6dacc68e-de3a-4511-8177-1339616098de/inbox/session_ff51d46b-5861-4166-a6e2-a53979a22dd4/

NicolasBuquet commented 5 months ago

Parcours UX actuel sur iOS

ios-signaler-contenu

Delphgateau commented 5 months ago

@yostyle ce ticket est lié ? https://github.com/tchapgouv/tchap-product/issues/309

yostyle commented 5 months ago

@yostyle ce ticket est lié ? #309

Le #309 c'est pour savoir ce que l'on fait de ce bouton et aussi ajouter les traductions.

Delphgateau commented 5 months ago

1) Sur quelle adresse mail les signalements sont envoyés ? 2) Est-ce qu'on reçoit bien les mails ? 3) Possible qu'il y ait un problème sur Crisp ? @pseudonyme21

pseudonyme21 commented 5 months ago

Les signalements sont envoyés à l'adresse : abuse@tchap.beta.gouv.fr avec comme expéditeur : noreply@tchap.gouv.fr

pseudonyme21 commented 5 months ago

Test effectué hors TCHAP, ça arrive bien dans CRISP donc pas un souci chez CRISP

NicolasBuquet commented 5 months ago

Testé sur Tchap iOS.

Le signalement est bien envoyé au backend avec le roomId et l'eventId et le backend répond SUCCESS : https://github.com/tchapgouv/tchap-ios/issues/1060#issuecomment-2176288235

Reste à tracker l'email généré par le backend alors.

yostyle commented 5 months ago

@MatMaul @mcalinghee pouvez vous vérifier si tout est ok avec le backend ?

pseudonyme21 commented 5 months ago

J'ai essayé de signaler un contenu et je vois bien un appel au relay sur le port 25 avec un status=sent

Soit un problème de relay, soit un problème de delivrabilité

pseudonyme21 commented 5 months ago

J'ai envoyé un message au C3-PI

yostyle commented 5 months ago

J'ai essayé de signaler un contenu et je vois bien un appel au relay sur le port 25 avec un status=sent

Soit un problème de relay, soit un problème de delivrabilité

Merci @pseudonyme21

Donc tout à l'air ok de notre côté.

mcalinghee commented 4 months ago

Le script a ete modifie pour ajouter les fonctionnalites suivantes :

envoi de mail pour chaque signalement
changement de l'expediteur par le rapporteur du signalement (si mail d'expediteur non trouve : forward-abuse@tchap.gouv.fr)
ajout d'information :
- date d'envoi du signalement
- date du message signale(le message qui pose probleme)
=> deploye en Prod