Passer l'expiration de compte de 6 semaines à 3m avec rappel à 1 mois

[jdauphant]

Problème

Des correspondants nous remontent :

• Le nouvellement de compte peut tombé pendant une période sans accès aux emails (remonté par le correspondant diplomatie)
• Les emails de nouvellement tombent dans les spams (remonté pour Dinum, PM entre autres) Autre hypothèse, les utilisateurs peuvent être ennuyer de renouveller leurx comptes aussi fréquemment

Solution

Etendre de 6 semaines à 14 semaines l'expiration de compte pour alléger la charge du renouvellement de compte Envoyé l'email de rappel 1 mois avant (et 15 et 7 jours avant si c'est possible simplement)

Note

• Contre-hypothèse : Une période plus alongé pourrait ne pas être un solution adapté, le compte n'étant pas renouvelé régulièrement, la personne perd l'habitude de renouveller son compte
• Intérieur, Intradef et Education ne sont pas concerné car les comptes n'expirent pas

Etapes

• [x] Validation des risques avec le RSSI et le correspondant ANSSI : pas de soucis
• [x] Valider au niveau design
• [ ] Faire une PR sur https://github.com/tchapgouv/tchap-infra
• [ ] Déployer en prod

[areox-net]

Côté design je pense que allonger la période est une bonne idée. Aujourd’hui le mail arrive trop souvent. Si ok pour ANSSI ok pour moi.

[Caroline-lawson]

Oui ça soulagerait les utilisateurs qui s'en plaignent souvent. S'il y a des rappels, il faudrait qu'ils n'aient lieu que s'il y a besoin, c'est-à-dire tant qu'il n'y a pas eu renouvellement.

[jdauphant]

Oui ça soulagerait les utilisateurs qui s'en plaignent souvent. S'il y a des rappels, il faudrait qu'ils n'aient lieu que s'il y a besoin, c'est-à-dire tant qu'il n'y a pas eu renouvellement.

Le rappel, c'est uniquement pour donner le moyen de renouveller.