ticketz-oss / ticketz

Chat based ticket system
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Opção para Encaminhar mensagem #140

Open Braianhepp opened 3 months ago

Braianhepp commented 3 months ago

uma das principais funcionalidades que seria necessario é encaminhar e editar, deletar também...

motheks commented 3 months ago

Editar e Deletar já existe, só faltaria o Encaminhar. image

Braianhepp commented 2 months ago

só o responder percebi q só responde no ticketz, mas no whatsapp nao mostra como resposta

allgood commented 2 months ago

uma das principais funcionalidades que seria necessario é encaminhar e editar, deletar também...

A opção de encaminhar é um pouco complexa por estarmos tratando de tickets de atendimento, é preciso averiguar se o destino já tem um ticket aberto e impedir de enviar se tiver ticket aberto com outro atendente. Por isso marquei com a etiqueta "investigar'.

As opções editar e deletar já estão disponíveis.