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Chat based ticket system
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Bug na funcionalidade de Visualização (Olho Azul) marcando mensagem como lida #176

Closed motheks closed 1 month ago

motheks commented 1 month ago

Descrição do Problema:

Ao clicar na opção "Visualizar" (ícone do olho azul) em um ticket, a mensagem está sendo automaticamente marcada como "lida". No entanto, essa funcionalidade deveria permitir apenas uma visualização prévia do ticket, sem marcar a mensagem como lida, já que essa ação não reflete a intenção do usuário de pegar ou interagir diretamente com o ticket.

Comportamento Esperado:

Ao utilizar a opção "Visualizar" (olho azul), o sistema não deve marcar o ticket como lido, pois trata-se apenas de uma verificação rápida. O ticket só deveria ser marcado como lido quando o usuário realizar uma ação de interação, como clicar para responder ou pegar o ticket.

Passos para Reproduzir:

  1. Acessar a lista de tickets no Ticketz.
  2. Clicar no ícone de "Visualizar" (olho azul) ao lado de um ticket.
  3. Notar que o ticket é marcado como "lido" imediatamente após essa ação, sem o usuário ter efetivamente interagido ou pego o ticket.
  4. Impacto: Esse comportamento pode causar confusão e problemas de gerenciamento, pois marca tickets como lidos antes que o usuário tenha a intenção de interagir ou responder.
motheks commented 1 month ago

Problema resolvido na versão Ticketz PRO v0.99.41

allgood commented 1 month ago

Resolvido com o commit 52a7c55