ticketz-oss / ticketz

Chat based ticket system
GNU Affero General Public License v3.0
110 stars 88 forks source link

Grupos não apresentam notificação sônara ou visual #32

Open ghost opened 4 months ago

ghost commented 4 months ago

Grupos no ticketz não geram notificação sônara ou visual.

Para reproduzir, o erro criei um grupo e encaminhei varias mensagens no grupo, o grupo abre uma notificação na aba Aguardando, entretanto não gera notificação visual no Windows como os tickets de 1 para 1.

caiot5 commented 4 months ago

Exato, no whaticket tem o mesmo problema e uma modificação no frontend faz funcionar normalmente mas não consegui fazer essa mesma modificação funcionar no ticketz. Seria bacana alguém com mais conhecimento nessa ferramenta tentar fazer isso e passar o procedimento certo.

allgood commented 2 months ago

Marquei como "enhancement" porque embora pareça um bug acredito que foi intencional no código, pois acredito que para ativar isso teria que ter uma opção para silenciar grupos e pessoas, tal como tem no próprio whatsapp.

trinityrrocha commented 1 month ago

Realmente a ideia é muito boa, más deve ser estudado o uso de grupos na plataforma, as Grandes empresas de Chatbot pede para que o número do WhatsApp não permaneça em grupos de WhatsApp, talvez seja por consumo de recursos do servidor ou que possa ter algum problema que causa que ainda não sabemos. Bot

allgood commented 1 month ago

@trinityrrocha , na verdade sabemos. Em um grupo cada envio na verdade são muitos envios (um pra cada usuário do grupo), isso faz com que o sistema sofra por conta da natureza monolítica/monoprocessada do nodejs e da forma como a biblioteca baileys está acoplada ao sistema.