Terminal zur Eingabe des Abholcodes

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Terminal zur Eingabe des Abholcodes #64

Open OneOfTwelve opened 8 months ago

OneOfTwelve commented 8 months ago

Problem:

Bei der Ausgabe von Geräten kommt es bei den Abholcodes zu Verwechslungen welcher Code für welche Buchung ist so wie zu Missverständnissen zwischen (R-)Admins und Usern.

Lösung:

Zum Beispiel:

Erzeugung eines QR / Strichcodes welcher per Mail und in simren in der Buchung angezeigt wird so wie einer Seite für (R-)Admins in welcher die Ausgabe optimiert ist mit einem Barcode / QR-Code Leser.
Eingabeseite ähnlich der Unterschriftenseite für User in welcher diese Ihren Code direkt eingeben können und bei den angemeldeten (R-)Admins dann Automatisch eine Seite öffnen zur Ausgabe des Artikels.

tiloman commented 8 months ago

Die Abholcodes sind einer Buchung eindeutig zugeordnet, d.h. wenn in der Suchmaske der vom User genannte Code eingegeben wird, kommt man automatisch zu genau der Buchung dessen Code der User angegeben hat. Wenn keine Buchung dazu gefunden wird, wurde die entweder schon ausgegeben oder der Code ist falsch.

Die genannten Lösungen würden also genau zu demselben Problem führen, wenn ein User mehrere Buchungen hat und dann den falschen Code eingibt bzw. den falschen QR Code zeigt.

Wenn natürlich ein (R-)Admins die Buchung manuell sucht und dann auf Ausgabe geht (also nicht über die Suchmaske), dann kann man schnell in der falschen Buchung landen.

OneOfTwelve commented 7 months ago

Es würde allerdings Missverständnisse vorbeugen und die Personen können durchblättern durch die Mails.

Ein QR-Code mit einem QR-Code Scanner an unserem Ausgabe PC, auf welchem die Kunden bisher unterschrieben hatten, würde den Prozess zusätzlich etwas optimieren. Wenn die Personen den Code einfach unter den Scanner halten und dann für uns die richtige Seite auf geht und wir die Ausgabe direkt machen können wäre das deutlich optimaler. Insbesondere wenn dann irgendwann mal möglich ist, dass die Personen im Einkaufswagenstil mehrere Artikel buchen können.

tiloman commented 7 months ago

Ein stationärer QR-Code scanner wäre tatsächlich eine elegante Lösung (wie an der Packstation zB), allerdings erfordert dies auch ganz andere technologien als bislang genutzt. Das halte ich daher eher für schwieriger in naher Zukunft.

Eingabeseite ähnlich der Unterschriftenseite für User in welcher diese Ihren Code direkt eingeben können und bei den angemeldeten (R-)Admins dann Automatisch eine Seite öffnen zur Ausgabe des Artikels.

Das würde den Admin entlasten, indem er den Code nicht mehr selber eintippen muss, aber ansonsten bliebe der Prozess ja derselbe. Werde ich mir aber gerne mal notieren da es technisch relativ simpel zu lösen sein sollte.