tranmaianh
commented
7 years ago Các chức năng chính :
-
Quản lý thông tin phòng và khách sạn.
-
Quản lý thông tin khách hàng.
-
Đặt phòng, hủy đặt phòng.
-
Thanh toán cho khách hàng.
-
Quản lý báo cáo: Xem báo cáo, tạo hóa đơn,...
Người quản lí khách sạn (Manager): quản lí thông tin phòng và khách sạn (room manage), tạo và xem các loại báo cáo (create report)
Nhân viên bán hàng (Saller): giao dịch với khách hàng (Client) qua điện thoại để đặt chỗ (Book a room) hoặc hủy đặt chỗ (Cancel a booking)
Nhân viên tiếp tân (Receptionist): giao dịch trực tiếp với khách hàng (Client) tại quầy để đặt chỗ (Book a room), hủy đặt chỗ (Cancel a booking), nhận Checkin, Checkout và thanh toán cho khách hàng.
Khách hàng (Client): có thể đặt phòng/hủy phòng (Book a room/Cancel a Booking) trực tiếp tại quầy với nhân viên lễ tân hoặc đặt/hủy qua điện thoại với nhân viên bán hàng. Checkin, Checkout và thanh toán tại quầy với nhân viên lễ tân.