Apple 客服坏人

[Harry-Chen]

您好，

来信收悉。您的反馈对我们来说非常重要。我理解您是在受限的内网环境下试图访问我们镜像站的过程中，出现了建立连接超时的问题。如果是我碰到这样的问题，我也会感到很沮丧，我们会为您提供可能的排查方法。

根据您的反馈，在 Windows 虚拟机上使用浏览器可以正常访问，这说明，您的防火墙已经被正确设定。但是在与其网络环境类似的 Linux 服务器上却出现了这样的问题。您可以在 Linux 执行下面的指令，从而排查故障：

1. ping mirrors.tuna.tsinghua.edu.cn 检查是否有响应，正常情况下应当有响应；
2. traceroute 或 mtr mirrors.tuna.tsinghua.edu.cn 检查路由是否中断在特定位置；
3. iptables-save 检查本机防火墙的配置；
4. 使用 curl 获取其他在您防火墙的白名单中的网站页面；
5. 在防火墙上临时放行 166.111.4.100，检查 curl http://www.tsinghua.edu.cn ；能否获取清华大学主页的内容。

欢迎您就此问题与我们保持沟通，从而能够更顺畅地使用我们的服务；我们网站的 IP 地址在目前一段时间内没有更换的计划，但是并不保证之后一定不会发生改变，希望您留意。

您需要注意，清华大学开源镜像站免费为校外提供服务，所有内容均“以原样”提供，不带任何明示或者默示的保证(包括对某种特定用途的适销性或适合性的任何保证)。清华大学其附属机构同样不承担由于使用本网站中的任何信息所产生的错误或疏漏而导致的责任。

Cheers,

Miao Wang

在 2018年04月17日，17:50，"censored" 写道：

您好， 我们现在有一个内网环境想连接贵校镜像站。但是防火墙策略只能一条一条ip和端口这样开通，不能开通全部的互联网访问。 我们现在开通了dns 114.114.114.114 和贵校镜像站的ip 101.6.8.193 any端口， 现在Windows虚拟机通过IE浏览器可以访问，然后配置linux（redhat 7.4）上的yum源，makecache发现报错 https://mirrors.tuna.tsinghua.edu.cn/centos/7.4.1708/extras/x86_64/repodata/repomd.xml: [Errno 12] Timeout on https://mirrors.tuna.tsinghua.edu.cn/centos/7.4.1708/extras/x86_64/repodata/repomd.xml: (28, 'Operation timed out after 30001 milliseconds with 0 out of 0 bytes received')

这个xml文件可以在Windows机器的ie中正常访问，但是linux中curl不下来。

请问一下有没有解决的思路，帮助我们解决一下这个问题，谢谢！

[ppwwyyxx]

如果是我碰到这样的问题，我也会感到很沮丧呢

[Harry-Chen]

事后坏人给出的理由是：这个人是 x 行行用卡中心的，你们不好好接待，还想不想提额了？