Permitir ao solicitante avaliar o atendimento

uspdev / chamados

sistema para atendimento de chamados por filas

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Permitir ao solicitante avaliar o atendimento #335

Open alecostaweb opened 2 years ago

alecostaweb commented 2 years ago

Algo simples como um campo avaliar de 1 a 5 estrelas, onde o solicitante possa avaliar e depois atendentes e gerentes podem visualizar as avaliações. Um campo comentário junto avaliação por estrela também ajudaria.

masakik commented 2 years ago

pensei em criar um botão no card Comentários. Ele apareceria depois de fechado somente e após avaliação não seria mais possivel reabir o chamado.

Talvez cofigurável por fila.

masakik commented 2 years ago

na mensagem de fechamento do chamado, somente para o autor, acrescentaria o texto correspondente à avaliação algo tipo: "O chamado foi finalizado. Por favor avalie como foi o atendimento acessando o chamado."

alecostaweb commented 2 years ago

Ficou legal assim. Ativar a avaliação ou não por fila.