search

veritrans / SNAP-Woocommerce

MIT License
19 stars 16 forks source link

This order’s status is “Processing”—it cannot be paid for. Please contact us if you need assistance #21

Closed handoyo closed 5 years ago

handoyo commented 5 years ago

Selamat pagi,

kami lagi coba mode sandbox, namun ketika kami melakukan order, kami mendapatkan message: "This order’s status is “Processing”—it cannot be paid for. Please contact us if you need assistance."

Apakah kalau pakai mode sandbox MidTrans akan mendapatkan message seperti ini?

Makasih.

rizdaprasetya commented 5 years ago

Hi @handoyo silahkan diprovide:

handoyo commented 5 years ago

Berikut langkah2nya:

  1. Membuat pesanan di website https://shopbag.co.id.
  2. Pilih metode pembayaran ATM/Bank Transfer -> BCA -> ATM BCA.
  3. Mockup pembayaran di https://simulator.sandbox.midtrans.com/bca/va/index dengan menggunakan no VA yang diberikan.
  4. Setelah berhasil, kami refresh halaman checkout di website tersebut.
  5. Muncul: image

Maaf kepencet close thread ini. Makasih.

rizdaprasetya commented 5 years ago

Hi @handoyo Memang flownya expected seperti itu. Setelah terbayar di step 3, di woocommerce akan menganggap transaksi sudah terbayar. Kemudian akan memunculkan notif tersebut jika di refresh. Seharusnya customer melanjutkan klik button di Payment popup.

Atau customer bisa cek status transaksi di halaman my account di Woocommercenya. Atau cek email bahwa order sudah terbayar.

handoyo commented 5 years ago

O gitu, berarti baiknya kami edit kata2 tersebut secara manual ya? mksh.

rizdaprasetya commented 5 years ago

Hi mas @handoyo Saya sedang coba consider untuk mengubah flow untuk payment yg sejenis Bank Transfer ini, supaya user tidak sampai lihat message 

This order’s status is “Completed”—it cannot be paid for. Please contact us if you need assistance

Sementara ini mas @handoyo sebagai workaround, bisa coba aktifkan fitur Redirect payment page yg tersedia dari configuration page plugin ini. Kalau paymentnya diredirect, maka tidak akan ketemu message itu.

Thanks.

rizdaprasetya commented 5 years ago

atau silahkan coba download version dengan flow yg baru berikut: https://github.com/veritrans/SNAP-Woocommerce/tree/ux-improvement-for-pending-payment

handoyo commented 5 years ago

Baik mas, akan saya coba dl yg flow baru. Akan saya kabarin lg hasilnya seperti apa.

handoyo commented 5 years ago

Oya mas, sy lupa kasih tau.

Saya mau info kalau saya dapet notif function get_order udh deprecated ketika saya aktifkan debug mode. Sebagai gantinya disuruh pakai wc_get_order.

Makasih.

rizdaprasetya commented 5 years ago

Oya mas, sy lupa kasih tau.

Saya mau info kalau saya dapet notif function get_order udh deprecated ketika saya aktifkan debug mode. Sebagai gantinya disuruh pakai wc_get_order.

Makasih.

Oh iya thanks udah mengingatkan, dulu udah sempet mau direplace tapi belum apply ke semua. Akan sekalian direplace