部落：一呼百应的力量 Tribes: We need you to lead us 作者：赛斯．高汀（Seth Godin）

[wanghaisheng]

1.区别在于： 人群是没有领导者的部落。 人群是没有交流的部落。 多数组织奖时间花在针对所为目标人群的营销上，聪明的组织创建部落。 人群很有趣，他们可以创造各种有价值的东西和市场效应。但是部落则更持久和高效。 2.异端者现在深受市场青睐。创建规则明显比遵守规则更有趣，而且通常有利可图、有影响力且有建设性。 这个变化可能超越了你的想象。异端者、捣乱者突然成了成功的关键，而不再是令人棘手的角色。部落赋予你杠杆，而且我们都比以前有了更多的杠杆。请你仔细思考一下杠杆的效力。我期望你能发现：最赚钱的方法同时也是最可靠、最简单和最有趣的。我也许可以在你成为异端者的道路上助你一臂之力。 3.变化体现在如下几个方面：一些人推崇新鲜和时髦远远超过尊重事实。这些时尚物品或行为的早起采用者，通常是购买或谈论它们的人。结果，新做事方法、新工作、新机遇、新面孔变得更加重要。

营销改变了市场。如今的市场，让大众印象深刻的一般商品明显减少，而市场本身也因为喧嚣、浮华和奢侈的广告而让自己的印象大打折扣，现在，市场亟待变化。

建立于1906年 这种说法曾经是种骄傲，现如今反而是一种负担。 对稳定的冲击对于你来说也是一个巨大的机会。 4.部落到底真正意味着什么呢，值得想一想。 我多年前就在《permission marketing》中写到营销者必须向顾客传递他们乐于接受的、个性化的信息。就现在的情况来说，此观点仍然正确。 但是部落有了更大的发展，因为在部落中除了营销者或领导者要向成员传递信息，成员之间也互相传播信息，这些信息也会传到领导者耳中。 感恩至死乐队深知这一点，他们举办的音乐会并不是让一小部分人来听，而是允许更多的人共同倾听。这正是他们的部落不断壮大的原因。 5.所以领导者可通过下列方式发展部落和成员：

• 将共同的兴趣转换为一个充满激情的目标，一种对变革的渴望；
• 提供可增进成员交流的工具；
• 促使部落壮大、吸纳新成员 6.参议院比尔.布拉德利定义的运动具有三个因素：
• 描述我们是谁以及我们试图创造的未来
• 领导者和部落之间的连接
• 做事——限制越少越好 7.市场想要你卓越非凡。那些最重要的部落厌倦了昨天，期待明天。最重要的是：市场已经证明，能传播的理念就是好理念，而正在传播的理念就是那些好理念。 8.真正的粉丝会带三个朋友到约翰.梅尔的音乐会，或为查克.克劳斯的画展开幕捧场。真正的粉丝肯花钱去买第一版，或者买精装书，而不是只到网上随便浏览一下。最重要的是，一个真正的粉丝与其他真正粉丝联系起来，扩大了艺术家的影响。 9.我要说的是那些努力数年却一无所成的人。这些人虽然很常见，却没有一个确切的通称。中小企业通常缺乏冲劲，但是一些非营利性组织和大型公司也有此现象。 虽然你努力工作，循规蹈矩，冲劲很足，却收效甚微。承受了所有的痛苦，却一事无成。 这是为什么呢? 我认为这些人变得温顺，从来没有想过要去领导。他们遵守使用说明，遵守指示，遵守不公正的安排，努力锻炼自己的技能——但却始终在暗处，沉没在对领导的恐惧中。 10.建设性批评当然是一种很好的工具，但如果有人这样批评你，“我不喜欢”或“这令人很失望”，那么他这样做没有任何好处。事实上，正确的做法恰恰相反。他不应用权力伤害你，还不给你任何有助于下次改进的信息。更糟糕的是，他并没有给与那些受批评者任何信息，以使他们做出成熟的决定。不仅如此，他还拒绝透露批评的原因，这样我们就无法去反驳他的观点，这其实是一种懦夫的行为。 我承认，当收到坏的评论时，我也会感到难过。毕竟，如果所有的评论家都说我的书是一种突破，一种鼓舞，是一本解释事物如何运作的有思想的书，这该多好。 11.一些部落却因为小而更好。更专属，更难进入。一些部落的繁荣恰恰是因为他们很小。努力使这些部落变大，你只会得不偿失。“再也没有人去哪儿了，因为太普通了” 这总需要由你做出选择。 12.多数人喜欢他们已有的产品，所以商人通常会忽略他们。 多数人努力工作以融入群体，以至于没有人注意到他们。 多数人喜欢在老地方吃饭。 多数人认为这本书的想法很糟糕。 多数人需要世界保持原样。 多数人会感到恐惧。 多数人直到去年才开始使用谷歌。 多数人没有好奇心。 13.你不属于多数人。 你不是商家的目标市场，当然你也不是一个管理人员。 多数人不是领导者，但是最重要的部落成员不属于多数人。 如果你随大流，那么对你的事业、生意或部落毫无益处。多数人特别善于忽视新趋势、伟大的员工或好想法。 你可以成天担心多数人，但我敢保证，他们并不担心你。无论你怎么呼喊，他们都不会听到。 当你不再像是多数人，当你努力吸引那些非多数人的时候，几乎所有的成长都不请自来。 14.第一件：个人现在所具有的能量超越以往。一个人可以改变整个行业。一个人可以引发战争。一个人可以彻底改造科学、政治或技术。 第二件：唯一阻止你成为实现变革的人是：缺乏信念。你可以做到的信念，值得这样做的信念，即使失败也毫不畏惧的信念。 15.当部落在领导者的带领下变得更开放时，就产生了一个值得注意的有趣现象：抓住机会这样做的人，不是因为部落可以为他们做什么，而是因为他们可以为部落做什么。 16.这两个故事正因为很少见，所以才引起关注。我们之所以经常听说即事贴的发明或其他一些不确切的故事，因为没有太多可以选来说的。很长一段时间以来。如果你想有所成就，你必须是上层人士或足够幸运。杠杆来自现金和组织承诺。如果比尔盖茨、杰克韦尔奇、林登约翰逊有一些好的想法，成功的概率会高得多。

欢迎来到杠杆时代。慢慢向上奋斗确实是一个糟糕的方法，因为不知道哪里是起点。在草根变革的时代，金字塔顶距离新行动太远，行动费时且没有什么影响。现在，塔顶不再是塔顶，因为行动发生在街头。 新杠杆谁都可用，这意味着现状比以前更具有威胁性，所有人有责任先人一步地改变规则。 这和遵守规则以获得成功，然后开始改变你的世界无关。相反的是，对那些理解可用杠杆的前景，且义无反顾地进行变革的异端者来说，这些创新就是领导的范例。 17.如果宗教包括你所遵守的规则，那么信仰则由你的行动来证明。 当你不计回报地做领导，当你为信仰承担风险，那么你就正在部落以及行动中证明信仰。 当然这很难。但是领导者将会告诉你值得这样做。 18。宗教和信仰经常混淆。那些反对信仰的人被称为无神论者，被广为诟病。但是对于反对某个特定宗教的人，我们却没有一个公认的词加以指称。 异端者也许可以。 如果信仰是信用系统的基础，那么宗教的作用就是外壳和美化。很容易就可抓住历史悠久的企业文化和体制的弱点，它们和信仰没有关系，它们将体制的建设放在首位。 变革来自于被称为异端者而感到骄傲的人和领导者，因为他们的信仰牢不可摧。 19.将近10年来，我的包里始终有一枚硬币。我曾创办了x公司，我给团队发放了70枚硬币，这是其中的一枚。硬币上是一个小标签，用以庆祝我们团队的胜利以及我们过多的不怕失败的勇气。 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29.