hakubishin3
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1 year ago Notifications: why less is more — how Facebook has been increasing both user satisfaction and app usage by sending only a few notifications
Meta の Facebook Notifications チームによる投稿記事。
Facebook内のベル通知で通知量を減らす（関連度の高い通知に限定する）施策を取り組んだところ、短期的なオンラインテストの結果ではユーザ満足度の向上とアプリ利用頻度の低下が見えたが、長期的なテストではユーザ満足度とアプリ利用頻度の両方に改善が見られた。持続しない短期的な価値ではなく長期的な価値の創出にフォーカスすること、そして施策がユーザに対してどういう影響を与えうるかユーザ体験の変化の解像度を高めた上で適切な評価設計を行うことが重要。
Hayashi-Yudai
nogawanogawa
zerebom
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