heavyrain2012
commented
9 months ago 正常情况下，如果应用放到后台被冻结，操作系统会同时释放tcp长连接，IM服务那边会立即感应到用户离线，从而之后的消息走推送提醒。
所以这个问题，你可以连上android studio看一下日志，在打开其他应用时，IM在后台是不是还活着，是不是有协议栈的日志在打印。另外看一下IM服务的日志，看看有没有日志显示这个用户离线（IM服务日志是异步的，按照这个说明 https://docs.wildfirechat.cn/faq/server.html#Q__日志怎么改成同步写？怎么样才能高效地抓取问题日志？ 改成同步的）。
如果没有结果，可以把android和IM服务的日志发送到邮箱 support@wildfirechat.cn 里面写上测试时间和用户id，我们会分析一下日志
设备：华为手机 现象：从IM应用退出到桌面，此时给该用户发信息，能够在onReceiveMessage收到信息，并且在这个方法里判断当前处于后台使用，进行了角标的显示。但是这个时候，只要点开其他任何一个应用使用，如微信等，再回到桌面，给这个用户发信息，角标就不更新了（onReceiveMessage未收到信息），此时进入IM应用，会立即同步到全部未读信息数量。 备注：检查过push，当应用强杀后，push是能收到信息的，也就是说上面那个失效的空隙，推送服务并没有介入。
就是想知道产生这个的可能原因是什么。