SydeKrystian
commented
3 days ago Hello @leccyril
It seems that your GitHub issue is primarily a support request. While we value your input and feedback, GitHub is predominantly used for our development activities. For a prompt and detailed response, we kindly ask that you reach out directly to our support team.
When you contact our support team, please include a copy of your WooComnmerce system report. This will help us get to the bottom of your issue more quickly.
We'll be closing this GitHub issue for now. However, once you reach out to our support team, rest assured they'll be ready to assist you with your concerns. Thank you for your understanding!
Kind regards, Krystian
Describe the Bug
Google pay transaction failed
To Reproduce
1 add a product 2 fill form 3 try to pay with google pay
Screenshots
Expected Behavior
Payment successful
Actual Behavior
Payment failed
Environment
Additional Details
Systrem report
`
WordPress Environment
WordPress address (URL): https://blackedition-gold.com Site address (URL): https://blackedition-gold.com WC Version: 9.4.2 Legacy REST API Package Version: L’extension Legacy REST API n’est pas installée sur ce site. Action Scheduler Version: ✔ 3.8.2 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 6.7.1 WP Multisite: – WP Memory Limit: 4 Go WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: fr_FR External object cache: –
Server Environment
Server Info: Apache PHP Version: 8.1.30 PHP Post Max Size: 512 Mo PHP Time Limit: 360 PHP Max Input Vars: 2000000 cURL Version: 7.61.1 OpenSSL/1.1.1k
SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 10.6.20-MariaDB Max Upload Size: 512 Mo Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔
Database
WC Database Version: 9.4.2 WC Database Prefix: wp0s_ Taille totale de la base de données: 29.17MB Taille de la base de données: 24.40MB Taille de l’index: 4.77MB wp0s_woocommerce_sessions: Données : 0.11MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_actionscheduler_actions: Données : 0.06MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB wp0s_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_actionscheduler_logs: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_bw_pricing_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB wp0s_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB wp0s_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB wp0s_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB 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Post Type Counts
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Security
Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔
Active Plugins (22)
Advanced Popups: par Code Supply Co. – 1.2.1 AI Engine: par Jordy Meow – 2.6.8 All-in-One WP Migration: par ServMask – 7.87 Boxtal Connect: par Boxtal – 1.3.0 Certishopping Social Reviews for Woocommerce: par Certishopping – 4.2.9 Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 6.0 Image Hotspot by DevVN: par Le Van Toan – 1.2.8 Elementor: par Elementor.com – 3.25.9 Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 6.6.1 Loco Translate: par Tim Whitlock – 2.6.14 MC4WP : Mailchimp pour WordPress: par ibericode – 4.9.19 Maintenance: par WebFactory Ltd – 4.15 Slider Revolution: par ThemePunch – 6.7.21 Stop User Enumeration: par Fullworks – 1.6.3 ThemeREX Addons: par ThemeREX – 2.31.2 ThemeREX Updater: par ThemeREX – 2.1.4 Premmerce Permalink Manager for WooCommerce: par Premmerce – 2.3.11 WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.9.4 WooCommerce: par Automattic – 9.4.2 Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 23.9 WP Fastest Cache: par Emre Vona – 1.3.2 WPS Hide Login: par WPServeur NicolasKulka wpformation – 1.9.17.1
Inactive Plugins (4)
Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3.5 TI WooCommerce Wishlist: par TemplateInvaders – 2.9.1 WooCommerce Stripe Gateway: par Stripe – 8.9.0 YITH WooCommerce Gift Cards: par YITH – 4.17.0
Settings
Legacy API Enabled: – Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: right Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) gift-card (gift-card) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable)
Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5)
Connected to WooCommerce.com: – Enforce Approved Product Download Directories: ✔ HPOS feature enabled: ✔ Order datastore: Automattic\WooCommerce\Internal\DataStores\Orders\OrdersTableDataStore HPOS data sync enabled: –
Logging
Enabled: ✔ Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2 Retention period: 30 jours Level threshold: – Log directory size: 153 Ko
WC Pages
Base de la boutique: #2331 - /boutique/ Panier: #2332 - /panier/ - Contient le code court [woocommerce_cart] Commander: #2333 - /validation/ - Contient le code court [woocommerce_checkout] Mon compte: #2334 - /mon-compte/ Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ Page non définie
Theme
Name: Frank Jewelry Store Child Theme Version: 1.0 Author URL: https://themerex.net/ Child Theme: ✔ Parent Theme Name: Frank Jewelry Store Parent Theme Version: 2.14.0 Parent Theme Author URL: http://themerex.net/ WooCommerce Support: ✔
Templates
Overrides: –
WooCommerce PayPal Payments
Onboarded: ✔ Shop country code: FR WooCommerce currency supported: ✔ Advanced Card Processing available in country: ✔ Pay Later messaging available in country: ✔ Webhook status: ✔ PayPal Vault enabled: – ACDC Vault enabled: – Logging enabled: – Reference Transactions: ✔ Used PayPal Checkout plugin: – Subscriptions Mode: Disabled PayPal Shipping Callback: – Apple Pay: ✔ Google Pay: ✔ Fastlane: –
Admin
Enabled Features: activity-panels analytics product-block-editor coupons core-profiler customize-store customer-effort-score-tracks import-products-task experimental-fashion-sample-products shipping-smart-defaults shipping-setting-tour homescreen marketing mobile-app-banner navigation onboarding onboarding-tasks pattern-toolkit-full-composability product-custom-fields remote-inbox-notifications remote-free-extensions payment-gateway-suggestions printful shipping-label-banner subscriptions store-alerts transient-notices woo-mobile-welcome wc-pay-promotion wc-pay-welcome-page launch-your-store
Disabled Features: product-data-views experimental-blocks minified-js product-pre-publish-modal settings async-product-editor-category-field product-editor-template-system blueprint reactify-classic-payments-settings use-wp-horizon
Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-11-26 03:59:56 +00:00 Options: ✔ Notes: 64 Onboarding: completed
Action Scheduler
Terminé: 101 Oldest: 2024-10-26 05:39:56 +0000 Newest: 2024-11-24 20:05:21 +0000
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Échoué: 2 Oldest: 2024-10-22 04:26:00 +0000 Newest: 2024-11-20 16:29:03 +0000
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Generated at: 2024-11-25 06:27:15 +00:00
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