Há tempos tenho problemas com a emissão dos arquivos, pois é realizada a transmissão dos registros, é retornado o número de protocolo, e retorna a situação que está processando, e depois de alguns dias, quando vamos consultar novamente esses protocolos, o WebService retorna o protocolo como Finalizado, porém não é retornado os registros com o coRegistro. Daí fica como se não tivesse sido nada enviado na planilha de validação de dados.
Isso já causou vários transtornos com o cliente, pois o cliente acha que foi enviado, depois vai descobrir que o WebService não recebeu, mas acusou o lote como Finalizado, e aí o cliente já perdeu o prazo, e consequentemente não recebe o recurso, e gera questionamentos, transtornos e desconfiança do cliente com nosso sistema, sendo que o problema ocorre no processamento do lote que o WebService simplesmente perde as informações que foram enviadas.
Segue vários exemplos de protocolos que aconteceram isso.
Solicito que verifiquem e nos dê alguma orientação de como podemos tratar para evitar tal problema, e como podemos corrigir principalmente os protocolos que já passaram da data limite.
Boa tarde @wsbndaf !
Há tempos tenho problemas com a emissão dos arquivos, pois é realizada a transmissão dos registros, é retornado o número de protocolo, e retorna a situação que está processando, e depois de alguns dias, quando vamos consultar novamente esses protocolos, o WebService retorna o protocolo como Finalizado, porém não é retornado os registros com o coRegistro. Daí fica como se não tivesse sido nada enviado na planilha de validação de dados.
Isso já causou vários transtornos com o cliente, pois o cliente acha que foi enviado, depois vai descobrir que o WebService não recebeu, mas acusou o lote como Finalizado, e aí o cliente já perdeu o prazo, e consequentemente não recebe o recurso, e gera questionamentos, transtornos e desconfiança do cliente com nosso sistema, sendo que o problema ocorre no processamento do lote que o WebService simplesmente perde as informações que foram enviadas.
Segue vários exemplos de protocolos que aconteceram isso.
Solicito que verifiquem e nos dê alguma orientação de como podemos tratar para evitar tal problema, e como podemos corrigir principalmente os protocolos que já passaram da data limite.
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Agradeço desde já.