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流程不完善的小型团队中如何开展管理工作？ #15

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流程不完善的小型团队中如何开展管理工作？

这篇文章基于自己的部分实践、经验教训及部分理论推测，可以参考，但实践过程中需要结合实际情况进行分析。另，自己之前看到过一句话小团队以做事为主，对这句话深以为然。

概述

现状及前提

题目中小型团队，指的是10人以下的（10是虚指，是为了说明小，并非一定要纠结于10）
流程不完善，指的是团队管理属于佛系管理，项目中开发及发布工作非常依赖有经验的程序员。
另外这个团队已经成型，管理人员进入团队属于半路加入。
目标
正常完成产品的版本发布工作
完善（正规化）团队流程

如何去做

先进行规划

了解自己所掌握或可支配的资源（自己个人、团队、公司等相关方，物质或精神方面）
预估可能存在的困难和风险（并做好预案）
- 产品发布方面
- 团队方面
- 业务经验方面
建议先低调进入团队，了解和熟悉团队
- 了解团队中的人员
- 了解团队当前产品发布流程及团队氛围（也可以说是事业环境因素，哈哈）
- 了解团队及当前产品发布过程中存在的问题或困难
根据了解的情况，制定相应的计划和解决办法
- 列出待解决的问题
- 排列优先级
  实施
  
  实施过程情况肯定会比较多，比较依赖具体的情况及相关经验。
优先保证的应该是产品的开发及发布
保证团队融洽工作
整理出一套简洁可行、适合团队的流程
知识库（整理组织过程资产）

小团队可能存在或者容易的问题？

1. 人员比较少，角色不分明，一人身兼多个角色，工作范围不清

小团队的特点就是一人身兼多个角色，这不一定是缺点，处理好工作的安排（可以参考当前团队中已经形成的历史经验决定是否优化）。

2. 人员比较少，一人请假调休或者离职，一方面团队产能下降，另一方面是否有人可以负责起相关方面业务。

平时工作加强人员在不同模块之间的学习
做好知识库相关知识的储备
以上两点平时没做好，负责人要身先士卒带领人员处理问题

3. 知识库没有储备

建立知识库，开始储备相关内容
- 可采用 svn 或 ldap 之类的版本管理工具（以方便使用，可尽快实施为优先目标）
做好培训，向大家说明知识库有点及必要性
最好有相关机制可以保持知识库的使用和更新

4. 缺少相关管理模板可供参考

大型团队的模板一般不太适合小型团队，因为没有对应的专职角色，而且大型团队管理流程一般偏严谨和复杂。
小型团队也缺乏专门的PMO来制定管理模板。
比较适合以实践为主，先用起来，后续可参考其他的管理模板调整。