BUG: Time Update unter OTRS 3.2.1 scheint nicht zu funktionieren

[BSG2000]

Unter OTRS 3.2.1 scheint das TimeUpdate Event nicht zu funktionieren. Wenn Sie weitere Informationen benötigen helfe ich gerne weiter.

ERROR: OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-0 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Wed Nov 6 17:00:03 2013

Message: Need TicketID!

Traceback (25917): Module: Kernel::System::Ticket::Event::TimeUpdate::Run (unknown version) Line: 37 Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler (v1.17) Line: 245 Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.327) Line: 346 Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.90) Line: 323 Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.92) Line: 386 Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::_Fetch (v1.15) Line: 241 Module: Kernel::System::MailAccount::POP3S::Fetch (v1.15) Line: 106 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.20) Line: 424 Module: main::Fetch (v1.11) Line: 182 Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.11) Line: 95

[hanneshal]

Hallo,

vielen Dank für die Meldung. Das Update funktioniert trotz dieser Meldung, die Ansicht in der Queue Übersicht sollte sich ebenfalls entsprechend verhalten. Der Fehler lag hier in einem doppelten Aufruf des Event Moduls, das die letzte Reaktionszeit schreibt. Ich habe das Modul angepasst, es ist ab sofort über den Znuny Paket Manager in einer neuen Version verfügbar. http://znuny.com/#!/znuny4otrs

Besten Gruß

J. Nickel

[BSG2000]

Das ging ja mal schnell ;-) Ich habe das Repository hinzugefügt, bekomme nun jedoch folgende Meldung beim Zugriff: Can't get file from https://portal.znuny.com/api/addon_repos/public/otrs.xml: 500 Can't connect to portal.znuny.com:443 (certificate verify failed)

[martini]

Just upgrade to Znuny4OTRS-Repo 1.0.2 and it should work fine:

http://portal.znuny.com/api/addon_repos/public/394

[BSG2000]

Thank you, it works.