一、[討論] 七見櫻堂購物車轉換率

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說明： 自四月初，艾宓、淇淇、小牛的宣傳之後，約有 30 個加入購物車而沒送單的例子。 要設法犛清原因，而開了此 issue 長期追蹤。

本然 comment：

1. 先做好問題回報機制，起碼在排除購買流程架構上的限制(如金流)之下， 要讓買家跑完整個流程，也讓我們有一個逼近問題點的機制。

[shockhuang]

提供一個線索：

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4/29(會員人數：320)：增加 6 個新會員加入購物清單，成交 0 筆。

[zouber]

4/29 提供參考資料: 這次回家跟家人閒聊, 聊到母親節我打算透過 Fanshop 買一個七見櫻堂的蛋糕順便做為系統測試, 結果恰好我媽有看過七見櫻堂在 快樂購物網(她都是逛這個EC) 上有一模一樣的東西在賣, 如下:

http://www.gohappy.com.tw/shopping/Browse.do?op=vp&sid=11&cid=44325&pid=3813924

我在想說, 之前說轉換率偏低, 是否有可能是他的東西在太多地方都有在賣了, 直接搜尋品名:

包含 奇摩 樂天 Momo 快樂購物網 這些大 EC 都有賣 我們的能見度不高, 而且這些大通路的價格比較有競爭力 以快樂購物網來講, 含運是 709 元, 樂天: 750元, Y! 購物中心更誇張, 只要 668 我們含運 780 元, 也沒有其他的特殊之處, 若我是普通消費者 我想不到要在 Fanshop 上買的原因是什麼 現代人有一定比例在買東西前會google 比價一下 我在想之前說的那 30 個下單最後沒付款的 或許有一些人是這樣才沒有買下去

另外話說回來, 印象中當初不是說七見櫻堂和我們締結的是獨家網路技術合作夥伴? 怎麼東西還是到處上架?

[shockhuang]

5/1(會員人數：373)，增加 53 位會員，約成交 2~3 筆訂單。

[zouber]

技術面紀錄數據事宜: #353

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5/2(會員人數：396)，增加 23 位會員，成交 3 筆訂單。

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5/3(會員人數：406)，增加 10 位會員，成交 1 筆訂單(本然的)。

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5/4(會員人數：419)，增加 13 位會員，成交 3 筆訂單。

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5/6(會員人數：439)，增加 20 位會員，成交 4 筆訂單。

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數據紀錄在 #353

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依據 5/5 收的數據繪製

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要測試從 FB 廣告拉來的來源是否可追蹤(檢查 document.referrer 在何種狀況下可追蹤)

[shockhuang]

5/8(會員人數：457)，增加 18 位會員。 5/7 成交 3 筆，5/8 成交 0 筆訂單。

[shockhuang]

以七見櫻堂為例，5/1 經由 michelle 代言，該 bidpage 流量增加約 1700 次點擊，一個蛋糕以800塊來算，每次點擊成本約為 0.47 塊錢，非常划算，這當中只要我們控制好這些點擊來源的分眾，就可以在成交率上大有可為，從 #337 我們可以得知，當天增加 53 個加入購物車的 "新會員"，雖然只成交 3 筆訂單，差不多剛好回本，若購物車機制可以再優化，我認為可以提高到 15~20 筆，成交率約達到千分之10~13的水準。

[zouber]

5/2 ~ 5/6

進到BidPage: 1,122 (100%) 完成 FB 身分確認: 1,025 (91.3%) 滑鼠移過購買按鈕: 248 (22.1%) 點擊購買按鈕: 127(其中60次沒登入) (11.3%) 完成註冊: 31(完成註冊)/33(需要註冊) (2.7%) 購買(前往結帳+加到購物車): 45 + 12 = 57 (5.1%) 實際成交: 請業務端提供數據

[shockhuang]

5、6月： 美安：15,670_0.1 = 1,567 官網：31,740_0.1 = 3,174 QRchoco：3,800*0.2 = 760 合計：5,501