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[HU001] Antonio, Jefe de Personal #2

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Antonio, jefe de personal en la residencia Fray Leopoldo. Entre mis responsabilidades está la de organizar los turnos de la plantilla de auxiliares que tiene la residencia, cada día más voluminosa. Esto conlleva revisar los horarios, respetando las horas máximas que pueden trabajar, el reparto equitativo de los turnos nocturnos, otro reparto igualmente equitativo de las distintas horas y los descansos. En estos momentos la tarea es muy tediosa y me consume mucho tiempo, no deja de ser una tarea manual, y más cuando siempre intento tener en cuenta todas las preferencias de mis trabajadores. En general, esto suele llevarme a conflictos porque quiero que todos estén contentos pero respetar los convenios, lo cual en muchas ocasiones me consume demasiado tiempo y se me hace imposible.

User journey: Antonio planifica los turnos semana a semana, en los ratos libres que tiene en el fin de semana porque durante la semana le consume un tiempo del que no dispone. Revisa manualmente los horarios, cambiándolos según la disponibilidad de los auxiliares. Siente bastante frustración porque cuando lo consigue organizar, tras bastantes iteraciones, en la mayoría de ocasiones se ha pasado algún detalle por alto que hace que los auxiliares se quejen o le pidan realizar cambios sobre el horario que ha creado.