El proceso debe comenzar con la elaboración de un plan de investigación adecuado para el contexto de cada proyecto. El plan debe contemplar distintas técnicas (mínimo entrevistas a usuarios y análisis de la competencia). Después, se deberá realizar la propia investigación, dando lugar a un conjunto de artefactos de investigación. En este apartado se valorará tanto la adecuación del plan de investigación para el proyecto como su ejecución.

Contenidos mínimos

De entre las técnicas vistas para la realización de esta fase, se recomienda realizar al menos las siguientes:

• Realizar entrevistas y observaciones del usuario con al menos 4 participantes, extrayendo las necesidades de las actividades principales que son el núcleo del sistema a desarrollar.
• Hacer un estudio de la competencia, buscando herramientas similares o con funcionalidad interesante para la aplicación que se va a diseñar, revisiones en blogs y revistas especializadas, revisando las características de las herramientas seleccionadas.

Artefactos:

• Plan de investigación
• Análisis de la competencia
• Informes detallados de resultados de la investigación
• Lista de factoides